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當責式管理

作者: 大衛.迪利.安德魯.湯瑪斯
出版社: 中國生產力中心
出版日期: 2008-04-22
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內容簡介

責任混亂時代,一記當頭棒喝!
為什麼人們總是不負責任?這個社會的責任感是怎麼了?怎樣才算是真的負責任?
當責,是21世紀的責任觀,是未來10年你無法輕忽的個人與職場管理議題!

  展現「真正為成果負起當責」
的努力,必須站上中央舞台……,「當責」會成為未來十年的熱門用語之一。
(Developing true accountability for results is the effort that must take center stage

Accountability may become one of the hot words of the coming decade.)
——《哈佛商業評論》前總編輯N. Stone

編輯J. Magertta
摘錄自“What Management Is”

「目標管理」為何常以失敗收場?因為,在它的骨子裡缺少了「當責式管理」。

「當責式管理」以「當責」為一以貫之的理念與工具,它有效提升了執行力與領導力。

  「充分授權」為何長久以來總是糾纏不清,事倍功半,甚至怨聲載道?因為「充分授權」或「有效授權」的正中核心是「當責」,但「當責」一直與「負責」混為一談,剪不斷、理還亂。

  「賦權」(Empowerment)就是含有「當責」的有效授權、成功授權。「賦權」成功後,團隊終是有能力依需要而步上所謂的「自主團隊」(Self-Directed Work Team,簡稱SDWT)。

  美國Fortune500大中,已有眾多公司正在運作「賦權管理」,甚至「自主團隊」了,你呢?仍是剪不斷、理還亂,痛苦不堪?

  本書兩位作者中,一位是美國大企業的高階領導人,另一位是全球性創業家與大學教授,兩人合作暢述他們在企業與人生中的40餘樁有關「當責」的真人實事,娓娓道出每一位領導人都必須知道的,有關責任、成果與誠信的事。有成有敗,半沉痛半激勵地引出了「當責式管理」的五大誤失,從而也具體開展了五大振興之路。

  在這條大道上,領導人發揮了個人當責影響了周遭人,建立了團隊當責,形成了具有文化與典範的當責組織,終而發揚了「社會當責」,加值了自己、自己的組織,與自己組織所存在的「社會」,充分領悟並運作了這個真實的生態系統。如果,在「當責式管理」看完後,你想更進一步有系統地了解「當責」的真實原理與架構,並思考以ARCI的「當責」工具釐清角色與責任,以應用在一般團隊或跨部門、跨領域、跨團隊之中。

  本書《當責式管理》與另一本《當責》,一為西方譯作,一為中文著作,兩書合璧,而成當今職場「當責學」的兩本關鍵性理念論述與工具運用。了解「當責學」以提升執行力、領導力,你不可不讀。

作者簡介

大衛.迪利M. David Dealy

  目前是美國BNSF(Burlington Northern Santa Fe)鐵路運輸公司資深副總。BNSF是全球最大鐵路營運公司之一,鐵路遍佈美國28州及加拿大2省,營運鐵路總長5萬2千公里,可繞地球赤道近一圈半,目前營運總額年約150億美金。迪利在這行業近30年,在營運與行銷上,一步一腳印從基層做到最高層,他同時也是數家公司與非營利機構的董事。

安德魯.湯瑪斯Andrew R. Thomas

  一位成功的全球創業家,在120個以上國家主持過業務,目前是美國俄亥俄州阿克隆大學組織發展中心的主任,也是國際行銷學的助理教授,同時也是紐約時報暢銷書作家。

譯者簡介

張文隆

  《當責》一書作者,現任當責顧問公司(AccountaBility Consulting)總經理。曾任職:韜略管理顧問公司總經理,杜邦公司事業部總經理,美國德州Thermon公司,及臺灣工業技術研究院。畢業於臺灣中央大學(學士),與美國密蘇里大學(碩士)。曾於臺、美、中三地公司,經歷:現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作近三十年。所經營顧問公司擅長於:企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程改造,及執行力提升。近年來,除顧問工作外,並在臺灣執行”Executive Coaching”之高階領導人教練型諮

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