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3天速成!有效溝通
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3天速成!有效溝通

作者: 史蒂夫.席普塞
出版社: 中國生產力中心
出版日期: 2007-11-30
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內容簡介

  欠缺溝通技巧,你將沒有辦法表達自己的想法、說服他人或是談判。如果有好的溝通技巧,你將可以贏得辯論、順利銷售、居中斡旋、教育他人、提供資訊甚至啟發人心。

  在工作場合無可避免地,總會有某種程度的衝突,本書教你在表達個人的想法,或是說服他人前,先學會傾聽;在溝通破局尚未發生前,察覺出徵兆,以及如何在團體中傳遞訊息、運用不同的技巧解決衝突。

  從最基礎的傾聽和說話的技巧開始,本書包含了你每天送出訊息的所有方法:從談判到電子郵件的寫作;以及你所使用的各種工具,不管是聲音、書面、影像或是你身體的位置。閱讀本書,並活用相關的技巧及策略,你將學會了解他人到底在說些什麼,怎麼讓其他人了解你,如何創造共識,以及如何達成你的目標。

作者簡介

史蒂夫.席普塞(Steve Shipside)

  是專精商業與溝通的作家及顧問。他針對這些題目,廣泛地在報紙上發表文章,包括《衛報》(The Guardian)、《泰晤士報》(The Times)、《郵報》(The Telegraph),也出版過幾本書,包括《電子行銷》(E-Marketing)以及《Podcasting:
The Ultimate Starter Kit》。史蒂夫也是「蒼芎電視台」(Sky TV)商業及科技節目「藍色晶片」(Blue Chip)的節目主持人。

譯者簡介

高斌桓

  台灣台北人,英國赫爾大學企業管理碩士(MBA,University of Hull)。曾任職於電子商務公司、公關公司、電視台等,現任職於某外商網路媒體。

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