內容簡介
你要如何幫助那些無意接受幫助的人呢？
對置身於社會福利系統或司法系統，但毫無改變動機的個案，你該怎麼辦？
對於那些根本不認為自己有問題的個案，你要如何對他進行諮商？
你要如何和那些價值觀完全不同於你的人工作？
你要如何在協助他人解決問題的同時，還能兼顧對他們的管轄權？
本書提出具體的整合處遇模式，運用實證式實務工作，協助工作人員處理以上的難題。
誠摯推薦
（謹依姓氏筆劃排序）
洪文惠（加拿大BC省註冊社工師）
陳正芬（臺灣板橋地方法院檢察署主任檢察官）
謝靜慧（臺灣高等法院法官）
蘇金蟬（長榮大學社會工作系助理教授）
作者介紹
作者簡介
克里斯．察特博士（Chris Trotter）
察特博士是澳洲Monash大學社工系副教授，1991年任教職前，曾在兒童保護及矯治單位擔任社工及地區主管將近20年。
他在社會工作效能之議題上，特別是針對政府單位之社福部門有豐富的著作。他在社工處遇風格與個案成效關係的研究上，獲得國際認可，他從研究中所發展出來的處遇模式已獲許多國家採行。
察特博士近年來獲得數項獎助經費從事其研究工作，他的論文及諮詢工作不論在澳洲或海外都受到歡迎。著有《如何與非自願個案工作》（Working with Involuntary Clients）及《協助受虐兒及其家庭》（Helping Abused Children and their Families）。
譯者簡介
朱惠英
學歷︰美國印第安那大學心理諮商碩士、諮商心理師（93年國家特考）
現職︰從事心理諮商、督導與翻譯工作（口／筆譯）
專長︰曾在少年司法系統服務多年，對於非自願個案、性侵害加害人／被害人的心理治療、兒童╱青少年的心理評估與治療十分嫻熟；對於心理專業人員如何與社福系統、司法系統合作，也有深刻的體會與思考。
郭凡琦
學歷：美國加州舊金山大學諮商心理學研究所主修婚姻與家族治療、臺灣師範大學教育心理與輔導學系。
專長：短期諮商、多元文化諮商、認知行為取向、後現代主義。
經歷：美國加州舊金山WOMAN, Inc.婚姻與家族治療實習心理治療師、美國加州合格家庭暴力諮商員。
目錄
〔推薦序一〕助人工作如何落實人道本質 洪文惠
〔推薦序二〕預防犯罪領域的當前趨勢 陳正芬
〔譯 者 序〕 學校沒有教，但個案以及實務工作所教我的⋯⋯ 朱惠英
第一章 簡介
誰是「非自願個案」？／和非自願個案工作時之雙重角色／直接服務／與非自願個案工作之知識來源／以實證為根基之實務工作／本書目的／本書結構
第二章 何者有效？何者無效？
有效之工作模式／有時有效之工作模式／無效的工作模式／以實證為根基之實務工作模式／實證研究、理論與其他實務工作模式／摘要
第三章 角色澄清
雙重角色：社會控制和協助／可或不可協商／保密原則／個案管理者、個案計畫者或問題解決者？／個案的期待／協助個案了解專業關係的本質／機構的期待／工作的理論取向／案例／摘要
第四章 提倡利社會成果
辨識出利社會言論及行為／獎勵利社會言論以及行為／示範利社會行為／挑戰不合宜的行為／利社會模式的優點／對利社會模式之批判／摘要
第五章 問題解決
問題解決程序之步驟／問題解決、危險評估與個案計畫／對問題解決模式之批評／摘要
第六章 工作人員與個案關係
同理心／樂觀／幽默／自我揭露／工作人員的安全以及個案的暴力行為／摘要
第七章 和家庭工作
與家庭工作何時是適當時機／合作式家庭諮商／以家為本的模式／合作式家庭諮商過程／利社會示範／工作人員─個案關係／摘要
第八章 評估
單一個案研究評估法／個案分析／摘要
附錄：有效能的實務工作原則
參考文獻
