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★培育專業諮商人員的全方位訓練教材
求助者向助人者求助，助人行為因此發生，
助人是一種關係，更是一種過程，
助人者帶領求助者探索、瞭解並解決其內在需求與困擾。
徒有愛心不足以助人，更需要專業知能與專業倫理。
助人者須做好自身準備，方能揚帆啟航完成助人目標。
★第三版最主要的精神是從學習者感到困難之處下手，讓教材內容更實用化及精細化，讓使用者能漸進式地進入更有效的學習。例如：使用者在學習「同理心」時，最常見的困難是「無法與當事人同步」，或只是「嘴上同理，心未同感」。第三版針對此，詳細解析困難的成因，及學習同理心該有的自我準備與調整，並提醒學習者面對不同文化的當事人時，宜有的心理與正確觀念；又如，學習「面質」時，學習者常常不清楚何時是使用的適當時機，及該如何進行有意義的面質，此書更具體說明使用時機，並增加更多例子做為示範，幫助讀者更能理解其意及更有效地學習，尤其增加了面質的習作，希望更提升學習成效。此外，在內容方面，定義、解說更精細具體，舉例更貼切實用，並在習作中增加討論綱要，期使討論更能聚焦、學習更有方向性。
★內容增加約60頁。
★習作更多。
作者簡介
黃惠惠
學歷：
國立臺灣師範大學教育系畢業
美國奧克拉荷馬州立西南大學諮商輔導學碩士
曾任：
新北市三重國中教師兼指導活動執行祕書
救國團台北「張老師」中心心理輔導組組長
香港中文大學聯合書院訪問學人
私立德明財經科技大學學生輔導中心主任
私立德明財經科技大學通識教育中心教授兼「心理與生命教育」領域召集人
現任：
財團法人「張老師」基金會台北「張老師」中心副主任委員
著有：
《助人歷程與技巧》（初版及增訂版）
《我的未來不是夢——生涯發展與規劃》
《自我與人際溝通》
《邁向成熟——青年的自我成長與生涯規劃》
《團體輔導工作概論》
《情緒與壓力管理》（以上為張老師文化出版）
《五年制商業專科學生生涯成熟度與學校適應行為之相關研究》
《我國四技學生次級文化及其相關因素之研究》。
(以上皆由張老師文化出版)
三版序
揚帆起航—助人者的準備與出發
第一章 助人工作概論 1
助人行為的發生 2
助人工作是什麼 3
助人者 6
助人工作的層次 18
助人工作是科學也是藝術 21
第二章 助人的模式 23
諮商的歷程 24
有效的學習 28
第三章 學習準備 29
準備扮演當事人的角色 30
習作 1：我的困擾 32
團體的形成 35
習作 2：自我介紹 36
習作 3：訪問報告 37
習作 4：團體規範 38
習作 5：信任跌倒 39
第四章 協助前階段：輔導關係初建 41
環境布置 42
助人者的心理準備 43
專注的行為（Attending）：搭建關係之橋 44
習作 6：專注與不專注 49
習作 7：聽的練習 51
習作 8：觀察非語言行為 52
習作 9：瞎子走路 54
第五章 第一階段：諮商員的反應與
當事人的自我探索 57
初層次同理心 59
習作 10：觀察自己的感覺與行為 78
習作 11：辨識感覺（一） 83
習作 12：辨識感覺（二） 84
習作 13：辨識感覺（三） 86
習作 14：情緒反映（一） 89
習作 15：情緒反映（二） 91
習作 16：簡述語意（一） 93
習作 17：簡述語意（二） 94
習作 18：同理心辨識練習 97
習作 19：同理心反應練習（一） 100
習作 20：同理心反應練習（二） 104
習作 21：祕密大會串 105
尊重 106
習作 22：尊重的辨識練習 112
習作 23：尊重的內涵 115
習作 24：辯論比賽 116
真誠 117
習作 25：真誠的辨識練習 122
習作 26：真誠的反應練習 125
習作 27：脫下面具 126
習作 28：鏡中人 127
具體 128
習作 29：具體（一） 137
習作 30：具體（二） 139
習作 31：具體（三） 141
結構 142
第六章 第二階段：諮商員的挑戰
與當事人動力性的自我瞭解 147
高層次同理心 154
習作 32：自由聯想 163
習作 33：初層次與高層次同理心 164
面質 168
習作 34：面質的反應 185
習作 35：自我面質 187
自我表露 188
習作 36：助人者的自我表露（一） 192
習作 37：助人者的自我表露（二） 194
立即性 188
習作 38：我們在哪裡 202
習作 39：立即性反應練習 203
第七章 第三階段：行動計畫 205
問題解決技術 207
角色扮演 225
行為改變技術 228
家庭作業 232
習作 40：腦力激盪 234
習作 41：重要性及可行性比較法 235
習作 42：平衡單 236
習作 43：案例討論 237
第八章 諮商員的困境與調適 241
參考書目 269
附錄：台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則 271
