■推銷員必須知道,客戶最需要的是什麼?客戶最滿意的是什麼?客戶最害怕的是什麼?客戶最忌諱的是什麼?
本書收集在業務領域中廣泛應用的定律和原理,涵蓋個人成功與推銷過程的各個方面。這些定律和原理是人類千年來智慧的結晶,是指引業務員可以快速成功的黃金法則。透過這些定律和原理,你可以瞭解紛繁複雜的商業行為背後的真相,可以瞭解推銷工作的各種技巧,並且不斷修正自己的行為。
■理論與實務充分結合,最符合人性的推銷定律!
所有的卓越人士都有這樣的習慣:在接觸到任何知識以後,結合自己實際的生活和工作情況,經過仔細思考和實踐,轉化為自己的能力。同樣的,本書最大的特點是實用性,在閱讀以後,思考並且結合實際情況運用,你會得到最大的收益!
■如果你想成為推銷員,你夠格嗎?如果你已經是推銷員,你夠強嗎?
本書的目的就是為那些想要在業務行業中有所作為的業務員,尋找一條通往成功和卓越的道路。在這條道路上,為你標明必要的「交通規則」,遵循這些鐵一般的定律,就可以找到「金鑰匙」,成為真正優秀的業務員。永遠記住一個事實:世界上八○%的富豪都曾經是業務員。
作者簡介
張宇浩
心理學系畢業,著名的作家、演講家、行銷專家、激勵專家、成功學家,對於財經企管與金融投資,都有相當深刻的研究。作者長期研究銷售心理和銷售技巧,發現這種模式可以讓銷售人員在學會銷售技巧的同時,找到銷售工作的真正樂趣。
前言
鐘錶啟示
哈默定律
不值得定律
失敗與成功悖論
麵包哲學
赫克金法則
熱忱法則
貝吉爾信念
1%定律
羊群效應
微笑法則
雙贏原則
印刻效應
過度理由效應
蝴蝶效應
陽光法則
登門檻效應
傾聽法則
鼓掌效應
比馬龍效應
凡勃倫效應
麥吉爾定理
避免拒絕法則
措辭得體準則
和諧法則
應對藉口法則
跟進法則
6+1締結法則
酒逢知己與話不投機悖論
等待與創造悖論
顧客心理法則
成交至上法則
不完美法則
推銷鑄造成功
馬斯洛需求理論
二五○定律
好處原則
信任準則
情緒法則
猴子取食的智慧
窮與富的選擇