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創新，不是一次性的工作，它需要不斷地被關注，以維持企業競爭力。
CBIS企業創新系統強調以人為中心的理念，協助企業有系統性、步驟性的從0到1進行新產品或新服務企劃，運用CBIS創新五大流程來提升商品開發成功率，找出創新的軌跡。
近年來，已協助許多傳統產業、科技業、服務業、農業等擬定創新轉型的藍圖。
名人推薦
國立清華大學教授兼服務科學研究所所長 林福仁
國立臺北科技大學創新研究所教授 梁又照
國立臺灣大學電機工程系講座教授 羅仁權
強力推薦
出版緣起
推薦序一
推薦序二
推薦序三
手冊使用指引
第 1 章 創新與轉型升級
第 2 章 探索機會
2.1 外部環境掃描
2.1.1 社會文化環境（Social）
2.1.2 科技環境（Technological）
2.1.3 經濟環境（Economic）
2.1.4 生態環境（Ecological）
2.1.5 政治法律環境（Political-legal）
2.2 競爭者分析
2.3 策略造景
2.4 SWOT分析
2.5 策略技術藍圖
第 3 章 使用者研究
3.1 脈絡訪談
3.1.1 擬訂訪談大綱
3.1.2 訪談技巧及注意事項
3.1.3 訪談記錄
3.2 同理心地圖
3.3 使用者旅程圖
3.4 利害關係人圖
3.5 顧客價值分析
3.6 顧客簡歷
第 4 章 發想創新商品
4.1 使用情境
4.2 概念原型
4.2.1 原型製作的原則
4.2.2 原型製作的方法
4.3 策略草圖
4.4 服務藍圖
4.4.1 服務藍圖架構
4.4.2 服務藍圖內容
4.4.3 製造業服務化之應用
4.5 技術評估
第 5 章 設計創新商業模式
5.1 顧客價值主張
5.1.1 創造價值
5.1.2 傳遞價值
5.1.3 獲取價值
5.2 商業模式藍圖
5.3 電梯簡報
5.4 導入CBIS成功案例
第 6 章 測試驗證
6.1 風險評估矩陣
6.2 測試驗證計畫
6.3 軸轉指標驗證
第 7 章 CBIS如何應用於服務業創新
7.1 企業背景與轉型瓶頸
7.2 CBIS導入影響企業轉型
7.3 F公司運用的CBIS手法
7.3.1 環境分析
7.3.2 以使用者研究手法創造更貼近顧客價值主張
7.3.3 產品創新設計：顧客履歷與產品創新手法之運用
7.4 小結
第 8 章 CBIS於農業創新之運用
8.1 幫助農企業建立管理邏輯
8.2 幫助農企業內部盤點找到要因
8.3 從顧客角度找出機會及構思具競爭力的新商業模式
結語
參考資料
