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由於COVID-19 疫情影響，台灣觀光旅遊產業受到嚴重打擊，經營者及相關獲有證照和專業訓練的服務人員均陷入生活困境，以至於造成社會觀感不佳！更因此認為本行業短期內看不到遠景。
但是此一行業確實將是台灣未來永續生存及經濟發展的支柱，也將是拉近城鄉差距，振興經濟的最佳利器。
本書作者是由兩位資深業者接力完成！他們分別有三、四十年從事國內外旅運業務之經驗，蒐羅各方資訊，融入切身寶貴經驗，加以精心規劃，深入探討，羅列旅行業領域發展的過程與演變。
內容均是與時俱進！尤其現存之作者更將近年所見所聞，印證實務與操作資歷加以發揮! 舉凡旅行業之發展、組織、管理、趨勢、產品、行銷、作業、出團步驟、領隊導遊工作及電子商務應用和正夯的科技運用、元宇宙觀念都加以整合彙編，希望提供更明確的未來旅運業發展方向與指標。
本書偏重實務與理論的結合，同時注重旅行業專才的培訓，提高學習者對專業的興趣，並體現實務經驗累積的智慧，內容廣泛，由淺入深，平易近人！立論觀點多元化，絕對是投入或從事旅行業經營和管理所必涉獵的專業領域讀物。
各章末均附有各章重點的隨堂練習，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。
作者簡介
陳嘉隆
經 歷：
台灣旅行業經理人協會榮譽理事長
時報旅遊顧問
醒吾科技大學助理教授
中國文化大學、景文科技大學教職
台北護理健康大學旅遊健康研究所顧問
鳳凰旅遊總經理
雅途旅行社董事長
中華智能氣功協會副秘書長
著 作：
旅遊健康管理（合著）
旅行業經營與管理
旅運業務
旅遊保健終身護照
領隊實務
沈冠亞
現 任：
康得旅行社股份有限公司董事長
台華網股份有限公司總監
中華大學及育達科技大學副教授
世界旅遊華商會理事長
中華兩岸旅遊產學發展協會榮譽理事長
中華民國遊程規劃設計協會顧問
台灣旅行業國民旅遊發展協會顧問
經 歷：
觀光局旅遊業經理人培訓班講師
觀光局領隊導遊職前訓練班講師
中華民國旅行業經理人協會常務理事
中華民國國際觀光領隊協會常務理事
中華民國旅行業品質保障協會理事
中華兩岸旅行協會理事長
中華兩岸旅遊產學發展協會理事長
中華、育達、德霖、佛光等大學副教授
著 作：
領隊英語（鼎茂出版社2013年）
旅行業經營與管理（華立圖書公司2017年）
第一篇 旅行業經營管理概論
Chapter 1 旅行業的發展與沿革
Chapter 2 旅行業的組織與架構
Chapter 3 旅行社的分類
Chapter 4 旅行社的經營管理與旅遊趨勢
Chapter 5 旅行業電子系統與網路科技的運用
第二篇 旅行業產品與作業
Chapter 6 旅行業內部作業傳統與科技的結合
Chapter 7 航空運輸與票務常識
Chapter 8 旅遊產品規劃與包裝
Chapter 9 旅遊產品行銷及網路應用
第三篇 旅行業操作實務
Chapter 10 導遊實務
Chapter 11 領隊實務
Chapter 12 國民旅遊實務
Chapter 13 旅遊糾紛與危機處理
Chapter 14 我國旅行業未來發展之趨勢
