作者簡介
艾倫.迪博
連續創業家、反骨行銷高手和科技專家,已在資訊、電信和行銷等產業成功創立扶植多家企業。最近一次是在激烈競爭的電信產業,對手更是市值數十億的跨國企業,他經營4年後被《商業評鑑周刊》評為澳洲成長最迅速的百大企業之一。
作者相當熱中於為新興產業尋找創新的行銷方式,提升業績,讓年輕的企業都能繼續發展。成功的創業經驗也讓他成為許多創業者的諮詢對象,除了身兼商業導師、顧問和演說家,他也樂於和全世界分享多項證明有效的策略和新興作法。
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譯者簡介
陳繪茹
師大翻譯所口譯組畢業。曾在會展產業任職,現在旅居奧地利和美國。口筆譯之外也從事華語和德語教學工作。譯有《超級好!用遊戲打倒生命裡的壞東西》(先覺出版)。
前 言 激發企業成長的行銷之道
Part 1 前期的準備
第一章 選定目標市場
第二章 打造你想傳達的訊息
第三章 利用媒體或平台獲得你想要的結果
Part 2 努力的過程
第四章 如何吸引潛在客戶?
第五章 如何培養潛在客戶?
第六章 如何讓潛在客戶變成真正的顧客?
Part 3 事後的服務
第七章 提供顧客世界級的消費體驗
第八章 創造額外價值,讓顧客念念不忘
第九章 打造口碑,激發迴響
結 語 你也能成為行銷高手