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前言……2
序章 什麼是心理安全感？
「歡迎大家挑戰」 16
所有人都能保有「原本面貌」的地方 19
幸福會提升個人和團隊的生產力 21
目的是幸福和成長。只要幸福，一切就會順利！ 24
一直待在舒適區就無法進步 26
心理安全感是為了「勇氣」 29
綻放出「心理安全感之花」 34
第1章／關係性 建立能夠為幸福和成長同感喜悅的關係
好的「關係性」是心理安全感的根本 40
有好的關係性，工作更愉快 44
要兼顧縱向和橫向的關係性 48
全員都能做自己是最理想的關係 52
去除破壞人際關係的「四種毒素」 55
如何處理負面情緒？ 62
進入新環境時，所有人都會感到不安 67
先從分享「好消息」開始 72
為了改善關係性，我們可以做什麼？ 78
〈關係性〉確認單 82
第2章／自我效能 不知道會不會順利，總之就是做做看！
真正的「自我效能」指的是什麼？ 84
自我效能高的人是怎樣的人？ 88
自我效能的基礎也在於關係性 92
相信「能力可以透過努力增強」並傳遞這樣的觀念 95
失敗與成功是同一個方向！ 99
小的成功經驗能成就大目標 104
「為什麼會順利？」是成功的祕訣 109
透過話語來增強自我效能 113
〈自我效能〉確認單 120
第3章／自律性 自己決定自己的行動，尊重人的主體性
「自律性」和自主性似是而非!? 122
被強迫去的事，就算是好的也不會感到幸福 126
控制是會讓人際關係毀於一旦的陷阱 130
要當心妨礙自律性的賞與罰！ 135
一開始就要公告很重要的「自由裁量範圍」 139
準備一個讓人能全神貫注的環境，增強自律性 143
〈自律性〉確認單 146
第4章／目標和意義 釐清現今所做之事的目的和意義
「目的和意義」是指引方向的北極星 148
目的是否僅止於「不失敗」？ 152
是否錯把「手段」當「目的」？ 155
首先要釐清組織和團隊的使命 158
保有「我為了什麼而做？」的視角 162
養成經常思考目的和意義的習慣 166
五年後，你希望是什麼樣子？ 172
〈目標&意義〉確認單 178
第5章／多樣性 擁抱人們的差異，接納「原本面貌」
重新思考「多樣性」 180
多樣性會增進福祉 184
不僅親密關係，「鬆散的連繫」也很重要 188
具有多樣性的組織、團隊，有高生產力 192
是否認為「所有人都必須一樣」？ 194
真的是「人人必須平等」嗎？ 197
「察言觀色」是與多樣性完全相反的行為 201
創造能表明自己需要的文化 205
〈多樣性〉確認單 210
第6章／長處 看到每個人的長處，綻放心理安全感之花
你會關注一個人的「長處」還是「短處」？ 212
能力的長處有時會助長不安 215
你的「性格長處」是什麼？ 218
「性格長處」就是用最小的力氣，打造最棒的自己 220
利用長處改善所有的人際關係 224
我們的思考，不論好壞都會成真！ 227
長處就是你所珍視的價值觀！ 232
努力開發長處就能看見理想的未來 235
了解長處，擁抱多樣性 240
掌握事前須知，長處就天下無敵！ 243
社會是個系統，改變可從任何地方開始！ 248
〈長處〉確認單 251
Column
一對一也能使用！
能在增進心理安全感的同時，加速獲得幸福和成長的問題集 252
結語……254
