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如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!
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如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!

作者: 康昱生
出版社: 財經錢線文化有限公司
出版日期: 2022-12-08
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市场价格: RM53.24
本店售价: RM47.38
用户评价: comment rank 5
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详细介绍 商品属性 商品标记
內容簡介

成功業務如何開發潛在客戶、好的主管如何管理下屬?
在職場上永遠最得青睞的又是哪種人才?
不是工作狂、不是好好先生、更不是那些從不犯錯的人!
 
比爾蓋茲的企業理念濃縮成8大職場通用準則,
帶你一窺「蓋茲式思考」如何成為大企業成功的根基!
 
  ║避免成為工作狂
  你是每天不停工作、休息時間也滿腦子都在想工作的人嗎?
  並非日以繼夜瘋狂地投入工作才是努力的證明,
  若是能在時間內有效地完成分內工作,那又何須成為一名工作狂呢?
  ˙「有效率」:分清事情的輕重緩急、徹底戒掉拖延症的惡習
  所謂「今日事,今日畢」不能只是口頭上的標語,
  而是應該實際落實的信念,拖延並不會讓事情平白完成,
  許多因拖延而累積下來的事,不是因為做不到,而是「不開始做」!
 
  「如果你實在不能超越這個時代,那就努力做到不要落後於這個時代。」
 
  ║The buck stops here.
  「責無旁貸」是美國前總統杜魯門在桌前牌子上刻的座右銘,
  因為比起成就感,責任感更能驅使一個人發揮最大的效率去努力。
 
  1968年在墨西哥城舉辦的夏季奧運會上,曾經有過這麼一個故事:
  來自坦尚尼亞的男子馬拉松選手阿克瓦里最後一個抵達終點完賽,
  儘管第一名的選手已獲勝,頒獎典禮也早已結束,甚至觀眾都散了,
  他仍然拖著血流不止的膝蓋和關節脫臼的肩膀,堅持著跑向終點,
  一名記者納悶的問他:為何都已經沒有勝算了還要繼續跑完?
  他留下一句感動千萬人、並在奧運會上名留青史的一句話:
  「我的國家從七千英里之外把我送來這裡,為的不是讓我來參加比賽,而是讓我來完成比賽的。」
  哪怕傷處的疼痛難以忍耐、哪怕終點沒有任何觀眾為他歡呼喝采,
  阿克瓦里堅持跑到最後的關鍵就是他的責任感與使命感。
 
  客戶交流技巧×上下屬領導關係×精進自我價值×菁英思考法
  職場上最實用的技能,一一收入囊中!
 
本書特色
 
  本書將比爾蓋茲的企業理念濃縮成8大準則,分析成功的業務如何推銷產品、網羅新客戶;優秀的人才又如何展現「焦點力」、培養最有效的時間管理。只有高學歷未必擁有好能力,哪怕擁有好能力,也依然要繼續學習!就算沒有當上比爾蓋茲的員工,這些技能也必定讓所有讀者在職場上終身受用!


作者介紹

作者簡介
 
康昱生
 
  高雄人,畢業於企管系,愛好讀書、寫作。曾擔任企業內訓講師,善於觀察各類型的人、事、物,經常將職場上觀察到的種種怪異現象記錄下來。


目錄

前言
 
第一條準則 
盡快掌握公司情況
你了解公司的產品嗎?
客戶資料夠全面,先贏一半
「行銷前先推銷自己」
沒有期待,不受傷害
想說服客戶?先相信自己
與客戶的「有效」接近
商業鉅子如何開發新客戶
 
第二條準則
只要細微的失誤,就能讓你前功盡棄
我憑什麼要買你的產品?
客戶問題一大堆!怎麼辦?
不要在完美結束前功虧一簣
 
第三條準則
培養「顧問思維」
客戶是這樣流失的
會抱怨的客戶,才是最忠誠的客戶
客戶滿意度的關鍵是「三種快樂」
唯一的客戶
 
第四條準則
工作不是簡單地服從命令
談一些員工最頭痛的問題
保守與冒險
不當好好先生/小姐
如何展現工作能力?
提升你的「焦點力」 
 
第五條準則
學歷不等於專業知識
優秀人才必備的知識結構
企業培訓有必要參加嗎?
如何建立有效的人際網?
除非想被炒,否則你沒有不學習的理由
那些工作上無法預期的事
 
第六條準則
三步驟看你的時間都浪費在哪
你為什麼無法做好時間管理?
有效率,更要有效果
高效率的人不會是工作狂
無法超越,至少不能落後
合作愉快的前提是理解 
 
第七條準則
你是從不表揚下屬的主管嗎
掌握批評四大要點,下屬心服口服
權力分配,決定主管是輕鬆還是累死
你跟上上司的步調了嗎?
為什麼你應該分享成就
附和的威力
 
第八條準則
精明能幹,比不上忠誠
像菁英一樣思考
所有問題,到此為止
蓋茲的撲克策略
讓自己真正的不平凡