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序章 「超影響力」能改變什麼？
「影響力」讓我不再受到霸凌
由「說服力」和「影響力」組成的「超影響力」為何？
「超影響力」能夠解決你的問題
「影響力外行人」容易掉進的陷阱
「超影響力」能閃耀你的未來
要從哪裡開始讀起？從何做起？本書的正確使用方式
第1章 帶來影響力的2大原則
●具備影響力之人運用了「信賴感」和「相關性」
如何對親朋好友以外的人發揮影響力？
想要有效率地博得「信賴感」並建立「相關性」是有方法的
●博得「信賴感」的3個步驟
步驟1 「閒聊技法」
步驟2 強調優勢法
步驟3 強調相似處與共通點
●讓人感受到「相關性」的心理技巧
一味迎合對方的需求，便無法掌握主導權
擅不擅長「強調相關性」，將會左右「影響力」的有無
●能讓任何人學會「強調相關性」的3個印象技巧
印象技巧1 告訴對方「這個意見的支持率很高」
印象技巧2 添加「微出眾」的要素
印象技巧3 揭露目標
打好「信賴感」和「相關性」的基礎，再前往下一步
第2章 讓人留下記憶，操縱其潛意識的5個方法
●你是不是以為「講道理能夠說服人」？
擅長操縱人心者懂得操縱潛意識
●靠「睡眠者效應」深入對方的潛意識
不要看對方的臉色和氣氛，而是直接提出具有震撼力的主張
●透過「重複」來潛入人的記憶，恣意加以操縱
重複時多點變化，次數越多越好
●利用「權威」帶來震撼力
即使知道是捏造的，人還是抵擋不了權威
運用生活中的權威去除對新事物的抗拒
以成為小小權威者為目標，正確地自誇
成為小小權威者之後，做出成果就是最好的彰顯自我法
●用「注意力控制法」來集中對方的潛意識
抓準日子、時間、地點和飲品，更能讓對方接受
若非得說些不想說的話，就要分散對方的注意力
用負面資訊喚起對方注意，再以正面資訊讓他接受
●配合對象和場合，分別使用不同的「音調」和「語氣」
有意識地調整自己的音調和語氣
應該說快一點，還是慢慢說？
對盟友慢慢說，對敵手說話要快
●把5個方法組合起來，效果更強大
第3章 驅使個人與群體的6個「觸發開關」
●促使聽者行動的臨門一腳
●同情
藉由「觸發同情開關」讓聽者做好準備
企業也會運用「觸發同情的開關」
●身分標籤
人會想要成為符合「標籤形象」之人
●公平性
越是強力推送「單面訊息」，人越會起疑心
「雙面訊息」會讓人對說話者留下聰明又公平的印象
●Why not戰術
提高說服效果的4種要求法
「Why not戰術」有50％機率能逼對方讓步
●SMART法則
引發熱潮所不可或缺的4個要素
●損失框架與利得框架
「利得框架」是引爆口碑的觸發開關
6個觸發開關還可用於不受人操縱
第4章 你沒能驅使別人的3個原因
●枉費「信賴感」與「相關性」
等能掌控潛意識的基礎
●正面挑戰「傳統思維」
直接批判「傳統思維」（亦即社會認同）將會使輿論延燒
提問「你對現況滿意嗎」能動搖人心
●在你開口前，對方還沒有開始注意你
表情、動作和姿勢比說話內容更能塑造好印象
靠視線和用字遣詞來掌握人心
●成為操控人的那一方，將會失去客觀性
一旦失去客觀性，你的自私自利就會露出馬腳
培養「智識謙遜」，取回客觀性的方法
第5章 7個嚴禁濫用的暗黑操控術
●識破當權者用來掌控群眾心理的暗黑手法
●在不知不覺中陷害別人的「標籤法」
藉由貼標籤來貶低對手
●扭曲事實的「天花亂墜法」
連受過訓練的專家都無法識破所有謊言
人說謊時會出現的6種徵兆
●用數字操控人心的「數據詐欺」
視數字的價值基準而定，給人的印象也大幅改變
●越受歡迎就越吸引人的「從眾效應」
靠「從眾效應」聰明選擇職涯
●靠「黑色幽默」和「痛批」來提高評價
髒話和激烈用詞表現出說話者的情緒，所以有說服力
●表現出「不自然的情緒」，讓對方點頭
靠視線煽動對方的不安
●利用「先恐懼，後緩解」的瞬間，迫使別人接受要求
不和藹的人露出笑容能讓人安心，藉此攻其不備
