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修，逐一改善調整；煉，投入現場執行。
不斷遞迴、累積出巨大能量。
現今企業如何面對未知，化危機為轉機？有好技術就等於提供好服務？如何培育人才，以產業鏈開拓海外市場？
這些都是遠通電收追求卓越與創新的修煉。
修煉對管理的意涵
◎ 遭逢營運危機時如何面對不同聲音，做出判斷與抉擇。
◎ 分享數位轉型經驗和開發維運精神，形成不斷追求卓越的企業文化核心。
◎ 高效率的經營策略，「全員皆將」的人才管理變革。
修煉對全民服務的意義
◎ 針對使用者不同的需求提供個人化服務，做到「收費即服務」。
◎ 打造智慧交通基石，拓展「停車即服務」、「出行即服務」。
◎ 從技術核心轉型為服務核心，所有業務都延伸為「萬物即服務」。
◎ 展望更便利的交通運輸模式，創造智慧城市大未來！
修煉對產業與社會的價值
◎ 讓技術在地化，與本土廠商組成完整交通產業鏈，帶領產業升級！
◎ 協力上下游隱形冠軍，齊頭並進打造揚名世界的ETC供應體系。
◎ 擘畫智慧運輸生態系藍圖，以台灣經驗到海外拓展市場，實踐數位新南向，為人類創造更大的福祉。
作者簡介
謝宇程
高端商務撰述服務開拓者，芝加哥大學社會科學碩士，創立及經營「真識」團隊；專長針對客戶的需求期待規劃方案，精準高效地提供專業溝通服務。「真識」服務形態多樣，包括傳記、深度報導、商務報告、管理層文／講稿、知識行銷計畫等類別；深度服務家族、NGO、公部門、企業界。
葉奕緯
「真識」團隊資深採訪撰述。創立及經營個人網誌「西打藍」，擅長執行人物、主題專訪撰寫，採訪超過百位人物。有軟體工程能力背景，特別熟悉數位科技領域主題。
透過撰述本書，「真識」團隊得以記錄ETC建置維運、優化發展的歷程案例，並將其經營理念與前瞻思維精華與全社會、全產業分享；在這次寶貴的機會中，實踐其「用知識驅動商業，用商業推動知識」的理想。
推薦序 ETC國家隊與「護國群山」 沈榮津
推薦序 運用數位科技，創造舉世矚目的交通轉型 徐旭東
推薦序 修煉帶來的啟示 何飛鵬
推薦序 出海．數位轉型和夢想 許士軍
各界領袖與專業人士熱忱推薦
出版緣起 積累式創新，沉浸在現場的修煉 張永昌
第1章 峰迴路轉的歷程
第一節｜十年之間，從谷底到頂巔
第二節｜智慧交通的死結
第三節｜每天省下42.8年
第2章 拜麻煩為師，修煉出優異系統
第一節｜巨型系統，如何高效打造？
第二節｜巨型系統，小針細縫
第三節｜高階主管，為解決細小麻煩而存在
第四節｜天打雷劈，也要持續運轉
第五節｜一眼入魂，車牌辨識準確率名列世界前茅
第3章 數位轉型的落地與實踐
第一節｜比科技更重要的東西
第二節｜麻煩，用戶能忍，我們不能忍
第三節｜建置一流系統，是為了成為化育森林的土壤
第四節｜停車即服務，從痛點變金礦
第五節｜停車業務需求鏈，通包！
第六節｜平台連動萬物，達成出行即服務
第4章 從數位化到數位轉型的修煉旅程
第一節｜智慧交通築夢，正在成真之中
第二節｜數位科技七柱，現在搭建未來
第三節｜「數位化」魚目混珠，「數位轉型」認知清楚
第5章 從依賴邁向自主，孵化數位交通產業鏈
第一節｜從外界購買，到自主開創
第二節｜化育產業體系，磨淬優質廠商
第三節｜集結學研界量能，社會共享成果
第6章 引領交通產業鏈，拓展海外事業版圖
第一節｜各國交相參訪請益，顧問服務切入市場
第二節｜化解海外爭案難題：策略、語言與政府
第三節｜海外市場探索，攜手同伴進軍
第四節｜組織跨國聯盟，ETC系統輸出成功第一例
第7章 管理與領導的修煉
第一節｜打造系統的修煉：樂高模組式營運骨架
第二節｜打造產品的修煉：工作小組敏捷式開發
第三節｜打造人才的修煉：成長型思維跨領域培育
第四節｜打造服務的修煉：用路人，是企業優化領導人
第8章 國家、產業、個人的事業轉型
第一節｜公共建設思維轉型：政府出題，企業出力，公民參與
第二節｜產業運作模式轉型：從交棒接力到經脈相連
第三節｜個人職涯面貌轉型：成就事業，同時貢獻世界
