|
|
|
作者簡介
岩井淳行／日本最強電商顧問
株式會社SIAssociates董事長兼社長。
在電腦相關貿易公司身為工程師任職，之後在2000年以推銷員的身分進入電商的套裝軟體供應商。
在電商的黎明期參與數百個網站創建。2004年，設立株式會社SIAssociates，就任董事長兼社長。翌年開設起司與蜂蜜的專門電商網站「CHEESE HONEY」。
根據以自家公司營運電商網站所獲得的知識，2011年自家公司開發出購物車系統「EverCart」。
現在從事架設電商網站到運用代理、策略擬定，展開全面支援電商事業的服務「商店協助」，支援家具、服飾和飲料等廣泛業者的事業。
譯者簡介
蘇聖翔
輔仁大學日文系畢業。
現為專職譯者，翻譯作品：《日本最強技術分析：1張圖看出漲跌訊號、1分鐘看懂價量分析》、《完全圖解1小時學會精準行銷：七個企劃模組幫你完全命中客群需求》、《漫畫圖解 差異商機：運用藍海策略，發掘市場發大財！》、《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲生存法則！【暢銷修訂版】》、《操控人心的詐騙心理學》、《開一間一直賺一直賺的餐飲店：打造餐飲業永續經營的25個策略》、《我的第一本職場心理學：笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》、《半澤直樹的「加倍奉還」心理學》等書（易富文化）。
前言
Chapter 1這個時代，公司若沒有電商網站，將成為一種營運風險
在網路世代，公司若沒有自己的網站、若沒有把經營版圖跨到網路上，總有一天會被世界淘汰。
Unit 01 消費行動與銷售型態正不斷改變
Unit 02 電商市場的成長願景一片看好
Unit 03 為什麼日本公司的電商化比率很低？
Unit 04 在網路上已經沒有賣不好的東西？
Unit 05 「在電商便宜賣」的時代已經結束了？
Unit 06 新冠肺炎疫情下，加速成長的電商時代
Unit 07 多變的時代，有利於可變性高的電商網站發展
Unit 08 地方企業能從電商平台獲得好處
Unit 09 適合電子商場的商品 VS. 適合自營電商網站的商品
Unit 10 取代銷售員和推銷員的IT
Chapter 2為什麼貴公司的電商事業，發展得不順利呢？
有因才有果，電商網站營運不善，除了外在的因素之外，企業主更應該檢視公司內部，找出原因、予以解決。
Unit 1 找出電商網站營運不善的原因
［問題1］ 企業在設立電商網站時，並未費心製作
［問題2］ 企業主以為只要在亞馬遜或樂天的商場上架，商品就能賣得好
［問題3］ 企業主或負責人無法靈活運用各項工具
［問題4］ 企業主將電商事業分別委託並非電商專家的業者
［問題5］ 企業主不想花錢在「看不見的東西」上
［問題6］ 企業主決定繼續運用舊資訊、舊系統
［問題7］ 企業主竭盡全力，但無法往「下一步」前進
［問題8］ 企業主缺乏長期經營的觀點
Chapter 3 企業主們，請將電商事業部設在公司外吧！
企業主應該把電商視為一個全新事業，不要只靠內部人力與資源，而是要全面地審視規劃。
Unit 01 認清電商是一項「事業」
Unit 02 選擇將電商事業部設在公司外部
Unit 03 克服「企業和合作夥伴聯手時，擔心機密外流」的心理障礙
Unit 04 透過電商事業，能提升企業的商品企劃力和銷售力
Unit 05 即使缺乏IT知識，企業也能憑藉商品知識提升業績
Unit 06 別讓公司內部的負責人忙得焦頭爛額
Unit 07 能夠更容易吸收其他公司成功的方法
Unit 08 挑選合作夥伴，讓電商事業不會失敗的方法
Unit 09 電商事業成長後會出現的問題
Unit 10 讓電商事業部獨立
Chapter 4 只有擬好發展計畫，電商事業才有機會成長
如果把電商視為一個全新事業，就需要分階段擬定事業計畫，才能判斷所下的決策是否正確、是否有成效。
Unit 1 電商事業的成長有3個階段
［階段A］ 創設期──在初期會有相當大的投資成本，事業暫時會處於赤字階段。
［階段B］ 成長期──從重視銷售額轉變成重視利潤，經營者此時需要思考如何描繪企業成長曲線。
［階段C］ 發展期──能夠確保銷售額與利潤，並透過再投資提升銷售額，事業進入良性循環。
［個案研究］ 家具廠商品牌SIEVE的情況
Chapter 5電商事業的獲利計畫和組織體制
經營電商事業的最終目標是創造「銷售額增加→充實電商網站→銷售額增加」的良性循環。
Unit 01 電商也會因「利潤更勝銷售額」而成長
Unit 02 每個成長階段的獲利計畫和組織體制
Unit 03 企業主要先擬好負責人的任命與績效評價方式
Unit 04 如何避免與批發商或合作店家的關係惡化？
Unit 05 發展電商的企業，與原合作店家達成協議的方法
Unit 06 另外設立公司，成立電商事業部的經營策略
結語
商業事業計畫書
