內容簡介
大多數醫院都負有訓練住院醫師的任務，所以廣義的急診經營管理還包括提供良好的訓練制度和場所，俾培養出優質的急診醫師。晚近衛福部推出的「住院醫師訓練醫院評定條文」，學者咸認為該條文甚為嚴苛，盡皆實施將顛覆傳統的住院醫師訓練方式。我則認為如能做到條文中的第四等級，可算是很不錯的﹁優質﹂訓練醫院，如能做到第五等級簡直可說是「卓越」了，這是一套高水準的訓練方式，值得各醫院去做。可是該訓練計劃非常繁鎖，有開不完的檢討會，有做不完的成效評估，稍一不慎就會漏掉該做的事，為了決心完成培養優質急診醫師的使命，特地將「主持人」和「管理員」要做的事情整理出來，做為自我要求的行事準則。為全體急診同僚的福祉，將之納入「高品質的住院醫師訓練」章節。如能照表操課，相信您的醫院成為「優質」的訓練醫院將不會是件困難的事情。
前二本書已然記錄了許多急診經營管理的方法，然而多是片段的敘述，偏重於對個別事件的描述。本書則將之分門別類的做綜合性探討，著重於理念的論述，輔之以個人的經歷，資料比之前的更豐富，論述更周延，讀起來有更系統性的收獲感覺。願此書能為您帶來喜悅，陪伴著您的急診生涯、為您指點迷津。當醫師不再視「急診」為畏途，全民都去除了「迷失」，「幸福急診室」就不再是個遙不可及的夢想，願這一日早日到來！
胡勝川 序於花蓮
二〇一五年 五月一日
作者介紹
作者簡介
胡勝川教授
係湖北省廣濟縣人，於1948年出生於南京市，1972年自國防醫學院醫學系畢業，於1987年赴美國加州大學舊金山分校進修急診醫學一年，返國後致力於推廣急診醫學、緊急醫療救護、高級心臟救命術。
學術論文近百篇，悉在探討建立我國急診醫學與緊急醫療救護制度之本土資料。教育性文章、報紙投書等五十餘篇，皆在建議政府實施緊急醫療救護服務、大力主張急診醫學須成為專科，以及有關推廣ACLS和急救教育等。
1992年獲台北市府頒發「熱心公益」獎牌。1994年創立中華民國急診醫學會，並任首屆理事長。1995年獲頒台北市醫師公會第三屆杏林獎。1996年獲衛生署頒發因研擬緊急醫療救護法貢獻良多獎狀一紙。2000年獲審核通過教育部部定教授資格，為急診領域之教授第一人。2000年獲消防署頒發消防榮譽章。2009年台灣急診醫學會頒發「急診推手」獎座。2010年台灣急診醫學會頒發「急診領航」獎座。因專業經營之成就，於2013當選為傑出校友。在急診醫學界有「急診之父」雅稱。
有關急診人文的著作有：與急診有關醫療倫理與法律、關鍵時刻、急診的蛻變、醫心如月映百川、胡思生命風景等。"
目錄
急診人文3.0序 iii
再版序 v
自序 xi
急診人文
第一章 我國急診醫學發展史 P1
第二章 我國緊急醫療救護的早期發展 P.29
第三章 急診醫師的價值和社會責任 P.44
第四章 急診醫療倫理與法律及規定 P.65
第五章 溝通技巧與防止醫療糾紛 P.94
第六章 溝通個案實例探討 P.113
第七章 慈濟文化對急診人文教育的影響 P.132
第八章 漫談幸福急診室 P.147
第九章 急診醫師的生涯規劃 P.166
第十章 急診醫師的迷失 P.180
第十一章 急診的迷失 P.186
急診經營管理
第十二章 如何建立優質的急診照護團隊 P.199
第十三章 如何在急診做到以病人為中心的照護 P.217
第十四章 如何做到以住院醫師為中心之全方位教學 P.233
第十五章 急診暴力防制的困境及解決之道 P.246
第十六章 急診的空間規劃 P.268
第十七章 從評鑑探討急診經營之道 P.279
第十八章 急診全面資訊化 P.289
第十九章 急診的管理 P.308
第二十章 如何因應急診壅塞 P.325
第二十一章 醫院如何因應PFM評鑑 P.336
第二十二章 不可忽視的醫療浪費 P.345
第二十三章 急診檢傷分類 P.357
有關教育訓練
第二十四章 高品質的住院醫師訓練 P.365
第二十五章 RRC 試評後檢討 P.378
第二十六章 急診住院醫師訓練的困境與解方 P.384
第二十七章 複合式創新教學 P.403
第二十八章 milestone和EPA評核新攻略 P.420
第二十九章 教學有感小插曲 P.437
第三十章 如何準備急診專科醫師考試 P.441
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