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作者簡介
陳彥宏
曾是保險公司最年輕的業務主管，現任Life Coach人生教練成長顧問公司總經理，NLP中華神經語言學應用發展協會副理事長。
經營「業務銷售加油站」粉絲團，成立半年多，已吸引近8萬名粉絲加入。是業務員圈最大的FB社群。另經營line@群組，與8000名以上會員每天互動分享。
為國內少數具有業務實戰經驗和NLP神經語言程式學背景的業務培訓講師，16年完整的培訓資歷，遍及保險、房仲、門市服務、汽車、傳銷產業，學員人次突破20萬人次！
Facebook 搜尋：陳彥宏、業務銷售加油站
演講課程邀約：[email protected]
繪者簡介
趙祺翔
筆名趙大鼻，曾經是淋巴癌第三期的患者。原本需要十五年的觀察期，經過九年的努力，現在醫生告訴大鼻：「他已經是一個比一般人還要健康的人。」
趙祺翔在這九年當中，不斷努力，成為一個透過演講讓人掌握幸福的幸福教練。而他也在生命中不斷製造驚喜，其中，最大的驚喜是，他娶到了一位最會和他鬥嘴但也是他最愛的女人──貓小姐。他和貓小姐的幸福記事，獻給希望能同樣得到幸福的你。
著有《大鼻的抗癌日記》、《就算衰到爆，也要窮開心──趙大鼻的傻瓜日記》
部落格【趙大鼻的抗癌繪圖日誌】blog.xuite.net/jason700804/bignose
【FB粉絲團】趙大鼻
推薦序一 「創世代」創造好業績的寶典／台灣安麗日用品股份有限公司 總經理 陳惠雯
推薦序二 簡單卻不簡單的業務寶典／南山人壽 處經理 張雲翔
推薦序三 抗癌日記 ／趙祺翔（趙大鼻）
自序 升級你的業務能力
第一章 提升「被拒絕的勇氣」，你必須有的態度
首先，為你的業務生涯算個命
業務員的十五道陰影
業務員，必須具備被拒絕的勇氣
業務員！你有「拒絕人」的勇氣嗎？
影響力決定了你的銷售績效
你是品牌，更是代言人
業務員，你的名字叫做農夫
你可以選擇離開，但沒必要抱怨
沒有極限，只有畫地自限
第二章 為避免「被拒絕」，你必須了解的消費心理學
消費行為只是一種感性的錯覺
消費的驅動力：逃離恐懼、追求好處！
讓客戶感覺像賺到，你就賺到了！
耍大牌耍出高業績
幫客戶找個非買不可的理由
讓客戶感覺想要而不是需要
創造銷售氛圍才是王道！
男女大不同的消費心理學
不同世代的消費差異
第三章 學會這些銷售密技，遠離客戶的拒絕
像算命師一樣的超強開發術
和主宰成交的潛意識溝通
兩種催眠語法，讓客戶心甘情願掏錢埋單
記住，銷售不是辯論比賽
客戶要的不多，只需要多一點點的喜歡
破除成交前客戶的猶豫心態
別被客戶的考慮看看給騙了
第四章 學會這些銷售話術，遠離客戶的拒絕
銷售只賣兩件事情
讓客戶進入消費瘋狂的十個關鍵字！
語言邏輯清楚，誰都無法拒絕你
連續五個YES的超級話術
聽出好績效
同理心傾聽，創造客戶和你的連結
問出高業績
說故事的超級影響力
第五章 網路時代，讓客戶追著你買東西的密技
你不需要推銷，只需要讓客戶主動推薦你
打造你的網路品牌！
爭取按讚與分享推薦的關鍵
學會這兩件事，你就能擴大影響力
虛實整合的活動，讓顧客為你瘋狂
多元整合，讓一加一成為無限大
分級你的人脈，成就更大績效
先有自律才有自由，業務員的時間管理
