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坊間的企業管理書籍談及企業績效時，不外乎是「改善員工效率」以及「調整企業激勵制度」。本書作者橫山信弘則以全新的觀點出發，主張無須改變人的本質或改變激勵制度，只需調整職場氣氛，將其上緊發條，讓「自燃人」、「可燃人」各司其職，成為企業中的火種，便能讓企業整體效率提升，業績步步高升。
無論您是中小企業主、三明治主管、專案負責人、零售店銷售人員、教練，或是想要突破現狀的員工，翻開這本書，您將會有意想不到的收穫。
作者簡介
橫山信弘
現任Attax企業顧問公司總裁兼執行長。
每年超過一百場的講座與研討會，參與人數超過五千人，同時也是瀏覽次數超過百萬的人氣專欄作家與暢銷書作家，韓國與中國均有譯作面市。客戶涵蓋各行各業，以NLP理論，腦部科學，行動經濟學的理論提供企業諮詢，提出組織內的「氣氛力」是影響企業表現的全新觀點，目前的預約已經排到八個月之後。
橫山信弘專欄「草創花伝」→bylines.news.yahoo.co.jp/yokoyamanobuhiro/
譯者簡介
李靜宜
李靜宜，任職出版社多年，現為文字工作者，喜歡翻譯帶來的挑戰與樂趣！近期譯作有《無印良品的設計》、《圖解獲利世代實戰操作手冊》、《訂作一人份的美好》。譯文賜教：[email protected]
出版緣起
推薦序一
推薦序二
前言─「氣氛」改善，團隊就會持續改變
第1章 分析團隊目前的「氣氛」─任務1
人的表現會因氣氛而不同
「1+1」大於2的團體、小於2的團體
大腦會受「氣氛」影響
「氣氛」的影響力甚至能改變個人的價值標準
氣氛的影響力與時間呈正比
日本人易受氣氛感染
降低團隊實力的「惡劣氣氛」
感染「理想氣氛」的瞬間
「氣氛」能改變人
「氣氛」有四種
四階段和氣氛的關係
「理想氣氛」的條件
怎麼做，氣氛才會改變？
第2章 找出「惡劣氣氛」的元凶─任務2
肉眼看不見的「氣氛」很可怕
沒發現不該變的價值觀變了，惟恐回天乏術
氣氛改變的三大原因
「社會性懈怠」衍生出「烏煙瘴氣的虛構之詞」
「外來價值觀」營造出「烏煙瘴氣的虛構之詞」
不受「烏煙瘴氣的虛構之詞」汙染的祕訣
能左右職場氣氛的「可燃人」
如何領導「自燃人」和「不燃人」
「職場氣氛」比「有能力的人」更重要
錯誤對策會加速「氣氛」惡化
空降教練法─錯誤對策①
空降教練法的失敗案例
為什麼「教練法」不適用於日本人？
實施問卷調查、意見調查─錯誤對策②
問卷調查反倒使氣氛惡化？！
過度肯定─錯誤對策③
貢獻多少給予多少肯定
給予肯定有時可使團隊氣氛變好，有時會變差
金錢的報酬─錯誤對策④
比金錢報酬更重要的報酬
錯誤的對策會逼走優秀人才
第3章 貫徹團隊的「氣氛革命」─任務3
惡劣氣氛須淨化，否則團隊就會瓦解
改變氣氛的三大效果
「氣氛革命」的基本技巧
針對「氣氛」傳達訊息─「氣氛革命」技巧①
針對團隊「氣氛」，清楚地反覆傳達訊息
要「教育」而非施行「教練法」─「氣氛革命」技巧②
有益團隊的壓力等級
適度給予肯定─「氣氛革命」技巧③
先做好萬事起頭難的心理準備
第4章 讓「氣氛」變成「潮流」─任務4
「零壓力」且「效果佳」的兩大溝通技巧
在對方編造說法前，預先說明大前提─應用技巧①「預先說明大前提」
沒有說教意味的說話方式─應用技巧②「我聽別人說」
不想以上對下教育下屬的領導者適用的說話方式
累積常見的藉口─應用技巧③「利用藉口資料庫先做好準備」
感受良好氣氛─應用技巧④「吸收好『空氣』」
重視帶回「新鮮空氣」這件事
使嚴肅氣氛變和緩的技巧─應用技巧⑤「好的與新的」、「感謝信」
「氣氛」→「風氣」→「潮流」
第5章 向「氣氛革命」的成功者學習─任務5
光是「氣氛」改變，團隊就有顯著不同
【成功範例1】不動產公司社長大膽採用新人形成「颱風眼」 一掃死水般的「氣氛」
【成功範例2】咖啡店店長善用員工嗜好和專長 改變店裡的「氣氛」
【成功範例3】零售業企畫部主任透過跨部門的活動 將「氣氛」變成「公司文化」
【成功範例4】振興地區志工團隊的隊長 藉由讓成員守時和任務分派改變了「氣氛」
結語─跨出成為「理想團隊」的第一步
