|
|
|
電子商務是典型的技術經濟系統，電子商務的技術系統和商務活動既密切相連、相互促進，又具有各自的鮮明特點、相互獨立。本書在電子商務理論的系統性、電子商務實務和電子商務在的應用三個層面上，總結了電子商務在發展的*成果。
本書偏重於電子商務中的“商務”部分，突出了互聯網、互聯網文化、網上消費者和網路行銷等電子商務實踐部分內容，突出強調它們之間的內在聯繫。本書既可作為管理類相關專業本科生或研究生的電子商務教材，也可作為電腦等專業的學生理解電子商務的“商務”基礎和實踐的參考用書，也可供高職高專相關專業教學使用。
第1篇 背景篇
1 電子商務概述
1.1 商務與商務活動
1.2 商務系統與電子商務系統
1.3 電子商務的定義
1.4 電子商務的內涵
1.5 電子商務的優勢與劣勢
1.6 電子商務的發展
本章小結
思考題
2 互聯網與電子商務
2.1 互聯網的發展歷程
2.2 互聯網文化
2.3 互聯網的傳播學功能
2.4 互聯網與電子商務
本章小結
思考題
3 網路經濟
3.1 網路經濟概述
3.2 網路生態系統中的競爭
3.3 數位產品的定價
3.4 電子商務公司價值
3.5 網路經濟中的經濟因素
本章小結
思考題
第2篇 基礎篇
4 電子商務的機理與模式
4.1 電子商務的通用模型
4.2 電子商務中的參與者
4.3 電子商務的分類
4.4 電子商務的贏利模式
本章小結
思考題
5 B2C電子商務
5.1 B2C電子商務的產生與發展
5.2 B2C電子商務的商務流程
5.3 B2C電子商務網站的功能與結構
5.4 B2C電子商務的贏利模式
5.5 B2C電子商務面臨的挑戰
本章小結
思考題
6 B2B電子商務
6.1 B2B電子商務概述
6.2 買方主導模式
6.3 賣方主導模式
6.4 賣方仲介主導模式
6.5 協力廠商仲介主導模式
6.6 B2B電子商務發展中的挑戰
本章小結
思考題
第3篇 實務篇
7 電子商務中的消費者
7.1 互聯網上的消費者
7.2 互聯網消費者的分佈與特點
7.3 線上消費行為
7.4 線上購買決策
本章小結
思考題
8 網路行銷
8.1 網路行銷與網路行銷理論
8.2 網路行銷戰略
8.3 網路廣告
8.4 市場調查
8.5 客戶關係管理
本章小結
思考題
9 線上拍賣
9.1 拍賣概述
9.2 拍賣的性質與應用
9.3 網路拍賣的運作方式與特點
9.4 拍賣中的欺詐與防範
9.5 其他形式的拍賣
9.6 網路拍賣的發展
本章小結
思考題
10 物流與供應鏈管理
10.1 訂單履行與物流
10.2 電子商務中的物流
10.3 物流配送與配送中心
10.4 供應鏈及其管理
10.5 電子商務環境下的供應鏈管理
本章小結
思考題
11 電子商務的規劃與實施
11.1 電子商務規劃
11.2 電子商務網站開發戰略
11.3 電子商務的實施
本章小結
思考題
第4篇 環境篇
12 電子商務的技術體系
12.1 電子商務系統的體系結構
12.2 電腦網路與Internet技術
12.3 電子商務的基礎技術
本章小結
思考題
13 電子支付與支付體系
13.1 電子支付系統概述
13.2 基於Internet的網路支付體系
13.3 典型的網路支付方式介紹
本章小結
思考題
14 電子商務的安全
14.1 電子商務的安全問題
14.2 防火牆技術
14.3 資料加密技術
14.4 資料完整性技術
14.5 認證技術
14.6 安全協議機制
本章小結
思考題
15 電子商務中的法律問題
15.1 電子商務的特徵及立法的必要性
15.2 電子商務的法律體系
15.3 電子商務法律服務與保障體系建設
15.4 電子商務智慧財產權和著作權保護
15.5 電子商務中的商標和功能變數名稱衝突
本章小結
思考題
第5篇 應用篇
16 金融電子商務
16.1 金融電子商務概述
16.2 網路銀行
16.3 網路保險
16.4 證券交易
本章小結
思考題
17 移動電子商務
17.1 移動電子商務概論
17.2 移動商務發展動因
17.3 移動電子商務現狀與發展
17.4 移動電子商務的技術基礎
17.5 移動支付
17.6 移動電子商務的應用
本章小結
思考題
參考文獻
