作者簡介
嶋津良智(Shimazu Yoshinori)
日本唯一提倡「主管學」的顧問。進入IT企業任職後,成為同期進入公司一百名員工中的頂尖業務員,在他擔任分店長後,他的分店也成為全國業績最好的分店。
1993年創業,隔年成立合資公司,1996年合併三家投資公司,2004年達成股票上市目標。在短短五年內,創造了年營業額五十二億日圓的公司。2005年,成立「Leaders Academy」,負責培養及教育新世代主管,他不只將自己創業、開公司到股票上市為止的流程體制化,還創立能夠帶來業績提升的「主管學」,獲得各界好評,於全球十三個城市主辦商務研習課程。
目前以新加坡為據點,進行演講、企業研修、改善輔導等工作,也以諮詢顧問或是公司外部董事的身分,對於企業的經營團隊進行提供意見的工作。著作有《不生氣的技術》等書,累計販賣超過九十五萬本。
譯者簡介
邱惠悠
苗栗縣人。
1999年畢業於日本近畿大學。返台後於電子業擔任業務並兼任專案管理師11年。
目前任職於日商公司擔任國際採購業務,兼職翻譯。
譯有《不換工作,每月加薪2萬5》《黑心券商和政府不告訴你的大跌徵兆》《自言自語的驚人力量》《我六點一定要下班》《問三個問題,就成交》(大樂文化出版)。
推薦序 心領導力:面對海賊王世代的領導轉型
前言 你不改變,部下也不會改變
第一章 鋼彈主管,你為什麼對部下生氣?
強勢作為無法提高工作意願
部下有他的立場與理由,你得認同
「責備」不會讓人自動自發,「理解」才會
沒有你的協助,我什麼也做不了!
以「平等觀點」看待職場關係
鋼彈世代,為組織而戰的世代
海賊王世代的無車思考
在小地方,得到小小的幸福
沒有不滿,卻有很大的不安全感
只想用電子郵件處理問題
了解海賊王部下,展開行動
第二章 海賊王部下這樣思考,那樣行動
最不能理解,最讓人討厭的主管作為
冷淡是因為沒有安全感
事無論大小,都需要詳細說明理由
敲打石橋,卻無法提起勇氣過橋
萬事問GOOGLE,讓他們忘記思考
面對面的溝通能力極度低落
偶像團體反映了多元價值觀
公司同事不會是「夥伴」
海賊王部下想要甚麼?
第三章 鋼彈主管,你會這樣想,那樣做嗎?
觀點不同,工作表現大不同
價值觀出現落差,你如何應對?
早上六十分鐘改變部下
主管應該「堅持」的事?
你知道自己生氣的理由嗎?
心有疑慮時,你可以這樣做
我應該要求部下加班嗎?
檢視你的想法,斷捨離!
讓部下理解你的管理原則
身為主管,不能退讓的一件事
不同世代間的相處技術
第四章 培育海賊王部下的管理技巧
要他做事,先給「理由」
調整說話順序,對方感受不一樣
提供願景,部下做得心甘情願
每位部下都需要「努力工作的理由」
好主管提問句:「那你是怎麼想的呢?」
讚美或責備,要以「事實」為基礎
交辦要有明確內容與細部重點
就算無法滿足期望,也要真誠說明原因
明確訂定報告、連絡、商量的時間
如何說服部下參加公司活動?
「你是為了甚麼而工作?」
兩個藍圖,除去部下的不安感
用「工作」連結他的「理想未來」
相信自己,就能找到方法
第五章 優秀主管最重視的十二件事
接納代溝,走出世代保護殼
讓部下得到幸福的支持者
一對一管理,激發工作熱情
重點不在「想做,不想做」
想要離職的人,你該這麼做……
建立無可動搖的基準軸
一個問題,讓部下充滿幹勁
別讓你的人生,只剩下工作
屬於自己的幸福,由你來定義
金錢的影響力,你得正視它
抱著覺悟,投入決定要做的事
當主管最需要的能力是……
結語 海賊王部下想對你說的話