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健身產業經營指南:健康適能管理
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健身產業經營指南:健康適能管理

作者: Mike Bates,Michael J. Spezzano,Guy Danhoff
出版社: 禾楓書局
出版日期: 2021-12-08
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內容簡介

  原文第三版《健康適能管理》深入介紹健身俱樂部管理者的挑戰和在僱傭關係中扮演的角色。健身產業的領導專家,以實用方式分享他們的見解,使本書成為邁向成功健身管理最具權威及經現場檢驗的指引。

  無論是提供會員服務、確保俱樂部安全及盈利能力,或是激勵員工發揮最佳表現,健身俱樂部管理者都需要正確結合技巧和靈活性,以協助俱樂部的成功和持續發展。原文第三版著重於最近出現的主題,並提供下列實用工具來幫助健身俱樂部管理者: ►第一章搭起場域的舞台,並將讀者置於俱樂部管理者的角色。 ►新的個案研究強調徹底理解法律責任和義務的重要性。 ►管理社交媒體的最佳做法與提示,為讀者提供最大化行銷成就和發展業務的實用方法。 ►可重複使用的表格節省建立通用協議和記錄樣板的時間。原文第三版《健康適能管理》結合最新研究和產業趨勢,引領讀者進入關鍵的管理發展領域。它從介紹組織基礎、職工招募、培訓、發展、續留、報酬以及回顧營運和設施管理功能。由產業專家撰寫的原文第三版《健康適能管理》,是管理和營運健康與健身設施和計畫的基本資源。


目錄

Part 1人力資源
第1章 認識領導者與管理者的重要性
第2章 瞭解組織設計
第3章 為你的場館招聘最佳員工
第4章 員工訓練與發展
第5 章 員工績效管理
第6 章 制定報酬計畫

Part 2會員招募,會員保留與獲利
第7 章 行銷你的計畫
第8 章 增加會籍銷售
第9 章 聚焦客戶服務
第10 章 保留會員的課程計畫管理
第11 章 透過利潤中心(營收部門)增加營收

Part 3營運與設施管理
第12 章 瞭解財務管理學習目標
第13 章 風險管理:針對健康與安全議題
第14 章 設施維護
第15 章 瞭解法律與保險議題
第16 章 策略計畫與評估