作者簡介
橫山信治
SBI Mortgage董事執行役員常務。
一九八二年進入日本信販公司(現在的三菱UFJ Nicos),從業績全國最後一名的失敗業務員開始,一路成為全國No.1的業務員,二〇〇一年加入SBI Mortgage創立團隊,公司現已成長為擁有二百五十名員工、一百八十家門市、融資餘額兩兆日圓的公司,十年多的時間從一開始的四人公司快速成長到現有規模,二〇一二年成為日本首家在韓國KOSPI上市的公司。至今接觸過超過兩萬名以上的商務人士,也參與過三千次以上的招募面試,並且從事著書和演講活動,向商務人士傳達他們平常不會察覺的事,以及工作的技巧。
著有《從進公司第一年就能用的「受肯定」的技術》(Kanki出版)、《一輩子不愁吃穿「讓他人成為自己夥伴」工作術》(haru出版)、《幸福工作的工作法》(Asa出版)。
譯者簡介
黃紘君
國立臺灣大學政治系畢業、日本大阪大學碩士,曾任職於日商管理顧問公司3年,目前專職日文口筆譯。
推薦序 學會讓自己在職場上發光發亮的準則 詹文男
推薦序 成為前20%的人,絕非難事 許書揚
序言 身為超級業務員,為何遭到降職
CHAPTER 1 成功法則 前20%的人會不斷成功
1 前20%的人會不斷成功
2 前20%的人會做分內該做的事
3 前20%的人了解自己
4 前20%的人在公司裡很自在
5 前20%的人不會覺得自己在努力
COLUMN 等十五分鐘,你做得到嗎?
CHAPTER 2 溝通力 前20%的人受他人「偏愛」
1 前20%的人受他人「偏愛」
2 前20%的人不會樹敵
3 前20%的人不會陷在「怒氣」裡
4 前20%的人會把不好的經驗轉化成正面能量
5 前20%的人會帶給他人感動
6 前20%的人用「利益」使人行動
7 前20%的人把「說話」當武器
8 前20%的人了解對方的需求
9 前20%的人擅長傾聽
COLUMN 意象訓練會帶來反效果?
CHAPTER 3 思考力 前20%的人能專注與做出選擇
1 前20%的人能專注與做出選擇
2 前20%的人不會強迫他人接受「我是對的」
3 前20%的人能鎖定自己的「優勢」
4 前20%的人懂得培養習慣
5 前20%的人樂於改變
6 前20%的人在逆境中也不慌張
7 前20%的人能用風險分析失敗
COLUMN 讓你得到幸福的一萬日圓購物
CHAPTER 4 時間力 前20%的人的人不會說「我很忙」
1 前20%的人不會說「我很忙」
2 前20%的人有三份時間表
3 前20%的人有效率地使用「消費時間」
4 前20%的人會採取蘋果公司的策略
5 前20%的人會頻繁地回饋成功體驗
COLUMN 信者即獲得救贖?
CHAPTER 5 動機力 前20%的人會盡全力跑去買香菸
1 前20%的人會盡全力跑去買香菸
2 前20%的人只有一名競爭對手
3 前20%的人相信已經發生的事情是正確的
4 前20%的人每天都全力以赴
5 前20%的人丟臉之後會增添自信
6 前20%的人會設定好「觸發作用」
7 前20%的人喜歡閱讀
COLUMN 沉默是金
結語 任何人都有隱藏的潛力