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邏輯這樣用,才能解決各種難題:結合5大心理技巧,活化你的邏輯力,收服所有人!
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邏輯這樣用,才能解決各種難題:結合5大心理技巧,活化你的邏輯力,收服所有人!

作者: 木田知廣
出版社: 臉譜
出版日期: 2012-07-08
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內容簡介

  大前研一說,新經濟時代,人人都要鍛鍊邏輯思考。
  張忠謀說,學得邏輯思考,終身受用。
  最有用的邏輯思考術 = 精準到位的邏輯力 + 貼切巧妙的心理力

  為什麼老是抓不到重點?邏輯這麼抽象,到底要怎麼學才學得會?

  許多人面對一堆資料不知如何理起,或是碰到問題不知從何想起,這是因為思路不清、邏輯不強,無法抓住方向與重點,可是邏輯那麼抽象那麼難,怎麼學才學得會?其實只要掌握以下四個基本要領,你可以很快學會邏輯思考:

  ◎理出「主張」(想傳達的重點)和「根據」(你為什麼這麼想)的架構。
  →→說話時要先說出最重要的結論,再慢慢解釋你的理由是什麼、為什麼這麼想。

  ◎找出足夠的「根據」,讓「主張」有說服力。
  →→至少要找出三個根據來支撐你的重點。

  ◎把「?」放在心裡,讓論述更清晰。
  →→用問題重新檢驗,像是「我這樣想合適嗎?」、「A和B之間的關聯是什麼?」。

  ◎畫出全方位矩陣圖,將複雜的問題簡單化。
  →→利用XY軸來幫助思考,例如以「市場必須性」和「顧客欲望」兩軸找出商品定位。

  為什麼邏輯清晰還是無法說服人?邏輯怎麼用才對?

  許多人儘管擁有邏輯力,也能夠說得頭頭是道,但就是無法打動人心,甚至在評論事情時不知不覺端出架子、搞砸氣氛,這是因為沒有洞察人心,所以無法讓邏輯力發揮效用的緣故。打包這5大心理技巧,就能加值你的邏輯力、展現你的說話魅力:

  ◎重要的事晚點說
  →→拜託事情前,放置「緩衝物」和緩氣氛,每一次的請託都能無往不利!

  ◎按下有魔力的「repeat」鍵
  →→適度重複對方的話,挑起他的興致,讓討論越來越熱烈。

  ◎掌握「ㄞˋ」字訣
  →→只要用愛交流、用eye(眼神)交會、用I(我)當主詞,從此任何事都不再口難開。

  ◎ 營造故事感
  →→用生動的情境把對方帶進故事裡,每個人都會聽從你。

  ◎ 學賈伯斯提升凝聚力
  →→先創造敵人再打倒敵人,比設立目標更能提振士氣。

  邏輯力和心理力缺一不可。

  少了邏輯力,話語無論怎麼貼近人心都顯得薄弱;缺了心理力,言語就失去魅力,不易打動人。

  只要同時掌握邏輯力和心理力,各種難題都能輕鬆解決、每個挑戰都能迅速克服!

作者簡介

木田知廣(Tomohiro Kida)

  現職為Symmetry Japan公司負責人,GLOBIS GROUP學校講師。

  留學英國時,木田知廣有機會和擁有不同價值觀的人合作,但遭遇重重困難後,他深切體認到溝通進行變革的重要性,因此投入倫敦商學院大師蘇曼特拉.戈沙爾(Sumantra Ghoshal,1948-2004)門下,深入考察「邏輯性溝通」並加以實踐(於2001年取得MBA)。

  之後,於GLOBIS公司擔任「規畫社會認知型研究所計畫」的負責人,從零開始歷經不斷奮鬥,終於在2003年4月開設GOBA(GLOBIS經營研究所的前計畫)。
2006年Symmetry Japan設立時,木田即擔任負責人,而他所開設的邏輯性心理溝通秘訣講座也獲得參加者的踴躍支持。

譯者簡介

邱麗娟

  一九七三年生,台北人。畢業於輔仁大學日文研究所。興趣是翻譯和漫畫,最大心願是環遊世界。譯有《絕對做得到的持續術》、《絕對不會輸的交涉術》、《熱門商品是這麼創造出來的!》等書。


目錄

前言 用邏輯力馳騁商場,用心理力說動對方!
序章 學習邏輯思考的「徒勞者」
SHORT STORY ── 健太郎在會議裡被「擊沉」
邏輯思考派不上用場!
誤用邏輯思考(1)在會議裡努力想說服對方卻把整個氣氛搞砸
誤用邏輯思考(2)評論家調調使對方失去信賴
誤用邏輯思考(3)搜索犯人的態度讓組織崩壞

第一章 掌握邏輯思考的訣竅
SHORT STORY ── 健太郎的煩惱
邏輯思考要訣:把「主張」和「根據」分開!
說話有邏輯,只要記得「I  LOVE  YOU」
抓住人心:「1個主張要有3個根據」
累積根據提高說服力
全世界都在用的工具──「金字塔架構」
想著「說服」,就可以變得有邏輯性
金字塔架構的3大確認要點(1)根據真的是「根據」嗎?
金字塔架構的3大確認要點(2)主張和根據之間有關聯嗎?
金字塔架構的3大確認要點(3)根據和根據之間有協調嗎?
邏輯思考就是將雜亂無章的內容簡單化

第二章 打動人心的「CRICSS法則」
SHORT STORY ── 健太郎怎麼改變小組氣氛?
6個密碼的魔力
一定讓對方說「YES」的「承諾說服法」(Commitment 1)
用「團隊願景」點燃團員幹勁(Commitment 2)
故意拒絕的藝術(in Return)
把影響力擴大為政治力(Influence)
優秀業務員最愛用的「比較」魔法(Comparison)
限量的感覺令人怦然心動!(Scarcity)
人人都做得到──「讓人喜歡你」(Sympathy)
為什麼CRICSS能奏效?

第三章 實踐!明天就可派上用場的5項心理技巧
SHORT STORY ── 健太郎的絕招
讓對方講出真心話的「神探可倫坡技巧」
人人都無法拒絕你的「搭訕話術」
應答必備:充滿魔力的「repeat」鍵
從此不再口難開──「ㄞˋ」的溝通法
用故事打動人心──「PARL法則」
攪動團隊幹勁的「勁敵」
 
第四章 派得上用場的邏輯思考術
SHORT STORY ── 健太郎的說話策略
邏輯是方向盤,心理是引擎
努力於「邏輯傳達方式」和「心理使用方式」的層面上
將各種根據歸類
整理架構提高說服力的方法
人可以分為四大類
用這個問題就可以立刻知道對方是哪一種類型!
以足球迷的角度來思考四種類型的人
說服計算得失的人關鍵在「金錢」
說服認同渴求的人關鍵在「世人的眼光」
說服規範意識的人關鍵在「價值觀」
說服好惡情感型的人關鍵在「好惡」
「邏輯力」的使用要彈性;「心理力」的使用要因人而異

SHORT STORY EPILOGUE ── 健太郎如何說服社長
結語
 
特別收錄
只要有這些就沒問題!
在商場上可實際運用的八大架構
人人必讀的10本書