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AI時代的跨國經營:規模不是問題,價值鏈才是關鍵
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AI時代的跨國經營:規模不是問題,價值鏈才是關鍵

作者: 曹安邦
出版社: 財經傳訊
出版日期: 2024-03-28
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定价:   NT480.00
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本店售价: RM64.98
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內容簡介

影響世界最重要的三個人!
美國總統、中共國家主席、和你

  過去數十年全球經快速成長,歌舞昇平。重要原因是全球化。不過在中美爭霸的環境下,國際間選邊站的趨勢明顯。全球化變成半球化,於是達不成經濟學者口中的最適分工。全球經濟看來要稍稍吃土。只是你的登場,可以讓世界改變。

  在人工智慧(AI)工具的協助下,全球化經營的障礙降低。你可以「唯利是圖」,設法甩開高層政治的殺伐,進行全球的尋「租」活動。

  你說想太多了?好吧!影響世界最重的三個人,美國總統、中共國家主席、和他。

  AI如何幫助企業國際化?是不是太抽象了?作者在書中舉出許多具體的例子。

  一位業者利用AI 把他的香港蒸飯和餛飩套餐,推向國際市場。他決定利用AI技術來進行市場調查,了解哪些市場有需求。

  AI技術可以從社交媒體、線上評論和餐飲趨勢報告中收集數據,提供精準的市場洞察。業者分析了幾個可能目標國家的消費者偏好、飲食習慣和文化差異。

  分析結果顯示,紐澳地區的消費者對健康飲食和新鮮食材的需求日益增長。他們也對亞洲美食充滿興趣。

  根據AI分析結果,業者決定將菜單略作調整,以符合當地口味。他還設定了合理的價格策略和促銷活動,以吸引目標市場的消費者。
 
  有了對目標市場的深入了解,接下來要做的就是建立品牌形象並進行精準的行銷。

  他利用AI工具來分析目標受眾的興趣、偏好和媒體使用習慣和消費行為。根據AI分析結果,決定將品牌定位為「健康美味的亞洲美食」。同時利用社交媒體廣告、意見領袖合作和數字行銷活動,在目標市場進行了精準的線上行銷。

  通過這些努力,業者把蒸飯小吃成功的在紐澳地區樹立了獨特的品牌形象。除了做好市場分析和品牌行銷之外,陳先生還注意產品創新和差異化。

  他利用AI技術來分析消費者反饋,指導創新和改進產品。AI可以幫助他了解消費者對產品的喜好和痛點。根據AI分析結果,陳先生推出了一系列結合當地口味的特色蒸飯,如結合當地食材和風味的融合式創新菜品。這些菜品受到消費者熱烈歡迎。

  AI除了分析市場,可以協助強化供應鏈。

  如前述小吃業者,除了透過AI 找到當地幾家潛在的合作夥伴,也透過AI 把食材供應鏈優化並提高品質控制,通過AI預測需求和庫存管理,蒸飯小吃家有效地控制成本,提高了運營效率。

  AI除了可以幫企業拓展國外生意外,也可以協助民宿吸引國外更多遠道而來的商業人士或光客????遊台灣 。

  在花蓮的一家風景如畫的民宿裡,老闆李先生開始運用AI技術和創新行銷策略,吸引了越來越多的國際遊客。首先,他安裝了一套智慧對話系統(AI工具:即時翻譯軟體和語音識別),讓溝通變得無障礙。

  這個系統可線上即時將服務人員和客人的話語翻譯成多種語言,大大減少了語言障礙。為了更好地理解不同國家客人的需求,李先生利用AI分析工具(AI工具:文化偏好分析),搭配各國人習慣調整了客房的設施和早餐選項,提供更符合各國文化的服務。

  他還開發了一款個性化的旅遊推薦應用(AI工具:個性化旅遊推薦系統),根據客人的興趣和過往經驗,推薦適合的當地熱門景點和活動體驗。並利用AI來分析社交媒體的趨勢(AI工具:社交媒體分析)並持續發布民宿旅客入住過良好體驗,有效地管理線上評價,提升了民宿的網路能見度。

  安全和衛生方面,智能感應器(AI工具:環境監控感應器)不斷監控著民宿的環境質量,確保一切達到國際標準。

  李先生還積極運用社交媒體行銷,分享民宿的美景和特色服務,並設計了針對國際旅客的特別套餐和折扣。

  AI技術讓你可以輕鬆的把事業帶到全世界,任何你想去的地方。但是重要的問題是,你的事業承載了什麼價值,而如何把這個價值,由你完整的傳遞給最終的客戶。作者分享了其中關鍵的要素,市場開發策略要如何擬定;獨家代表、合資、海外據點設立、策略聯盟的利弊得失;通路商管理的方法;國際化人才的管理。

  在全球政治領袖搞「孤立」時,只要你要「敢」,不管公司的規模如何,現在都是放眼全球的最好時機。成為改變世界的第三人。

本書特色

  讓你學會自在,因而自由

  在AI的工具進步神速的情況下,阻止你跨國經營的唯一原因,是不願意接受變動。作者以玩大怒神為例,如果你著眼於變動的部分,因為你也一起動,就顯得不那麼搖晃。如果你著眼於不動的部分,那麼你很快就頭暈眼花。

  如果可以接受變動,面對不同的情況,才可以「自在」,也因此可以得到真正的「自由」。

  百億經理人回歸初心的建議
  作者十年內讓轄下國際業務部業績從八百萬美元成長為五億美元(約合新台幣一百六十億元)。有什麼要訣?基本的原因簡單的讓你無法想像。

  懂得傾聽,是第一步。「傾聽」不只是「聽」而已,而是一種心態與文化,因為真正有價值的「傾聽」會出現在對客戶的尊重、對夥伴的認同、以及對市場的謙卑上,以這樣具有耐心的心態,傾聽來自價值鏈環節的聲音,才能真正了解並且掌握價值鏈。

  經營技巧的「虛擬實境」
  閱讀本書好像跟著作者全球跑透透。看著他處理一件一件棘手的工作。你學到的不再是抽象的觀念,而具體的體驗。如書中提到授權,但什麼是授權?你可能摸不著頭腦。但是作者以一個親身的經歷,讓你知道真正的授權是什麼?

  他到新加坡友訊國際總部到任兩個星期後,心想,總是該打個電話回去給老闆報告一下工作進度,否則,「老闆可能會以為我還在打混、或是擔心我惹出什麼麻煩。」於是,作者撥了電話回台灣給友訊創辦人高次軒先生。

  沒想到,高先生接到作者的電話立刻緊張的問:「發生什麼事了?」作者趕緊說:「沒事、沒事,一切都很好,我只是打個電話回來報告一下工作進度,讓您了解狀況而已。」但作者都還沒開始報告,高先生就打斷他的話說:「我還以為發生了什麼事要我幫忙,嚇我一跳。以後,沒事不用打電話回來報告,我把友訊國際交給你,一切就你做主,你決定,你負責。」

  本書作者飛遍全球,遭遇過槍戰,交手過黑白兩道,同時也博覽群書,他把所見化為所思,以最具體的方式和讀者分享。讓你好像跟著他出差,親眼目睹一切的發生。

專家推薦
          

    
  施振榮先生/宏碁集團創辦人
  李詩欽先生/台灣電子電機公會理事長
  黃志芳先生/外貿協會董事長
  黄崇興教授/長庚大學商管學院執行長
  陳新博士/翱騰科技董事長

 


作者介紹

作者簡介

曹安邦


  一個號令全球三十八國市場;一年三百六十五天,總是每兩天飛一個城市的人。十年內讓轄下國際業務部業績從八百萬美元成長為五億美元(約合新台幣一百六十億元),擴張近六十倍。淨利從三萬美元大幅成長為二千八百萬美元(約合新台幣九億一千萬元);最後更將自己推上友訊科技執行長的位置。

  這個聽起來像是冒險電影裡的幻想情節,卻是台灣電子大廠最真實的夢想,而曹安邦實現了。
本書就是敘述友訊科技執行長曹安邦如何到偏遠的異國冒險,在世界盡頭不知名的市場插上自己的品牌旗幟,刻苦經營海外市場的know-how與秘辛。

  一位專業經理人要如何做才能成為一家公司的執行長?友訊的曹安邦就是一個很好的典型,值得所有有志在職場一展抱負的年輕人參考。

  學歷:
  伊利諾理工學院 MBA:1981 -1983
  明志科技大學 工業管理系:1971-1976

  經歷:
  台塑企業:1978 至1981
  IBM台灣 :1983 至1991
  迪吉多台灣暨亞太 :1991 至1994
  友訊國際總經理: 1997 至2007
  友訊科技執行長暨總經理:2008 至2011
  GCR 創辦人及董事長:2013至今
  圓剛集團董事:2013 至今
  勤誠興業董事:2014至2023
  保銳科技董事:2021至今
  翱騰科技、法拉蒂董事


目錄

推薦序
作者序
目錄

縱橫國際
1當「大將軍」的夢想
2先「自在」才有「自由」
3魔鬼都在細節裡
4不服輸的創業家精神
5 AI實現國界零阻礙
 
經營視野
6打通任督二脈的價值鏈
7 know-how都在細節裡
8誰才是真正的客戶?
9後方怎麼管前方?
10展現你的價值
11手中無刀,心中有刀
12產品好?不是自己說了算
13你有獨特且足夠的價值嗎?

市場開發
14選大市場還是小市場?
15你想好怎麼渡河了嗎?
16別跟巨人硬碰硬
17是障礙?還是屏障?
18面對進入障礙,你準備好了嗎?
19好大喜功?還是長期深耕?
20有關係就沒關係
21富貴不必險中求
22印度市場的奇特崛起
 
通路經營

23 別用錯誤期望選通路商
24 找「對」通路,成功一半
25別怕通路商丟問題
26怎麼幫通路商賺錢?
27放帳的智慧
28獨家代理的真相
29合資的花樣
30海外設立據點的決斷
31策略聯盟的底細

以客為尊
32熱誠,讓價值鏈不打結!
33傳得準還不夠,還要傳得快!
34將心比心,深得「客」心
35展現真心換信心
36如何傾聽市場?
37得客心者得天下;善用數位溝通

國際化人才管理
38錯誤的找人心態
39找人才,有捨才有得!
40找人要懂門道
41為何對的人變成錯的人?
42沒有永遠的夢幻團隊
43鳳凰無寶不落!
44動?不動?都是大學問!

全球化經營
45偏見易造成誤判
46光是「做好自己的事」還不夠!
47盲動,不如不動
48笨問題好過不問問題
49「溝通」,有這麼難嗎?
50 越開放,就越能聚焦!
51 結語     

附錄 跨國營運,AI工具包