作者簡介
鄭江宇Chiang-Yu Cheng
國立中央大學資訊管理博士,現任東吳大學巨量資料管理學院助理教授、台灣金融研訓院遴選菁英講座。擅長網站及行動流量分析、物聯網布局與資料分析、APP程式設計等。著有暢銷書《掌握行銷新趨勢:你不可不知的網站流量分析Google Analytics》。
曾瀚平Han-Ping Tzen
就讀東吳大學巨量資料管理學系,現為科技部專題計畫研究助理。擅長行動裝置流量分析、APP設計與開發、物聯網感知器建置與應用、巨量資料分析工具(Python、R)。第33屆河合鋼琴比賽冠軍。
推薦序 抓住顧客的心 郭台銘
第1章 指尖下的世界——從行動流量分析看未來趨勢
行動裝置滿天下,指尖接觸點無所不在
加入行動熱潮,從過去直達未來
搭建APP友善之橋:鞏固良好顧客關係
搭橋先顧墩:APP流量分析的重要性
第2章 掌握指尖大數據——行動流量分析的具體做法
把握爆紅時機:Mobile GA即時參與度分析
維持關注熱度:Mobile GA目標對象分析
重視流量監管:Mobile GA情報快訊分析
第3章 延攬指尖使用者——透過行動流量分析取得先機
延續發燒:Mobile GA新舊使用者分析
提升搜尋排序:Mobile GA來源分析
提升下載量:Mobile GA關鍵字廣告分析
第4章 釐清指尖行為脈絡——運用行動流量分析觀察事態
讓用戶緊跟在後:Mobile GA行為流程分析
流量殺手:Mobile GA當機和例外狀況分析
蛋黃區或蛋白區:Mobile GA瀏覽深度分析
鄉民力量大:Mobile GA社交外掛分析
影音播放效果:Mobile GA視頻觀賞分析
找出引流關鍵:Mobile GA實驗分析
第5章 指尖轉換效益最大化——藉由行動流量分析成功獲利
了解衡量重點:Mobile GA目標分析
使用者購物行為:Mobile GA電子商務分析
第6章 尋找指尖大未來——行動流量分析的更多可能
智慧餐飲:用指尖滿足舌尖欲望
穿戴式裝置:最親密的行動助理
智能家居:居家生活一指通
智慧車載裝置:小空間暗藏大數據
航空運輸:消失的紙本機票
健康照護:自己的健康自己顧
教育學習:走進未來翻轉教室
休閒娛樂:自拍貼圖不求人
結語
誌謝