作者簡介
小倉廣
管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後,進入「立庫特」(Recruit)人力資源服務公司,先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後,進入日本軟體廠商「SourceNext」公司,擔任常務董事等職務。
曾任大企業中階管理職、新創企業主管,最後創業成為中小企業經營者,在企業組織的各個階層有豐富的歷練。三十多歲時,在團隊管理上遭遇失敗,後來以自身經驗為基礎,成為「開發領導力專家」。目前,從事企業組織建構與人才培育,協助主管與部屬建立良好關係。此外,主持小倉廣「人間塾」研習社團,與眾多同好研修東方哲學,目標為提升待人處事的能力。
著作有《交辦的技術》《成功者的手感》(大樂文化出版)《30歲開始的法則》《「認為自己做比較快」的病》《憂鬱社長開創偉大航道的20個領悟》等。
譯者簡介
葉冰婷
資深文字工作者。譯作有《來@粉餅屋聊天:教女人幸福也性福》《戀愛攝影棚:幸福大放送》《異常脫髮,危險!》《東台灣展望》《槓桿閱讀術》《槓桿思考術》《簡單到連高中生都看得懂的買股攻略》《為什麼風一吹,桶匠就大賺:杜拉克教你問題解決的技巧》等。
前 言 養成「重視細節」的習慣,就能工作自主又快樂
第一章:拿出專業態度,才能博得信任 013
1多花一點心思,微小的錯誤也要避免發生 015
2主管和你的差異,在於細節有沒有做到位 022
3沒必要逼自己喜歡主管,但你得尊重他的職位 028
4主動「報、聯、商」,是部屬的基本功 033
5做好、做滿、更要做透039
第二章:挑戰自己的極限,不斷拉高目標 047
6機會不會等著你,要學著主動出擊049
7別想著要改變主管,你得換個角度檢討自己 053
8口說無憑,用行動證明自己的責任感 058
9能力強不一定成功,但堅持到底就贏了一半 062
10就算是新人,也要勇敢表達意見 068
第三章:當上中階主管後別急著下指令,而是要懂得「等待的技術」075
11就算飽受批評,主管也要果斷做決策077
12真正優秀的主管,不會把壓力寫在臉上083
13主管更要具備被討厭的勇氣 088
14「借力使力」是領導必修學分 094
15會議時主管要最後發言,是因為…… 101
16儘管只是交辦小事,都要看成重大測試108
第四章:從日常小細節,累積他人對你的信賴 113
17好評價是從小地方累積而來的 115
18遵守約定,是職場最重要的小事120
19不重視職場常識,注定被淘汰 125
20學會尊重,和誰相處都愉快 129
21就算沒做錯,也要率先扛起責任135
22懂得表達感謝,別人才甘心情願相助141
第五章:加強基礎訓練,6招教你內化成實力 147
23一天一企劃,培養思考邏輯力 149
24用宏觀和微觀角度思考,發言層次很重要156
25提案要牢記「守、破、離」三概念 163
26設定期限,就能逼迫自己火力全開169
27主管只是蓋章機器,真正做決定的其實是部屬175
28活用PDCA,創造自我訓練的環境 179
第六章:把握每個表現機會,舞台是自己搭建出來的185
29做白工又怎樣!任何經驗都有價值 187
30承認自己不足,才能擴大格局思考 194
31凡事抱持「讓顧客滿意」的心態,才值得被託付 200
32不計較得失,以該做的事為優先考量204
33比別人多做一步,就能成為第一 208
34能被重用的人,不會只做表面工夫 212
結 語 你先改變,主管就會跟著變