作者簡介
傑瑞米.寇迪◎Jeremy Kourdi
財經作家、企業顧問與高階主管教練。
曾經和匯豐銀行、培生集團、利樂公司(Tetra Pak)、資誠聯合會計師事務所、倫敦商學院、洛桑國際管理學院(IMD)等知名國際企業與機構一起合作專案。
曾擔任經濟學人集團資深副總裁。離開經濟學人集團後,自行創辦管理顧問公司。
除了協助經理人發展經營策略、做出更好的決策與提升領導力之外,他與他的團隊也針對閱讀時間有限的高階經理人提供各種資訊服務,幫助忙碌的經理人隨時補充各種商業知識,這些財經資訊服務包括:研討會摘要、個案研究、專題分析文章、銷售資料、演講、書籍、工作用書與訓練資料、網站資料與研究報告等。BBC曾經採訪過他,他平常也為《泰晤士報》、《倫敦標準晚報》(London Evening Standard)、經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)供稿。
著有《有效的決策》(Effective Decision Making)、《企業策略》(Business Strategy)、《培訓的要素》(Coaching Essentials)等20多本書,已被翻譯成15種語言。
譯者簡介
黃怡雪
兼職從書籍翻譯工作,譯著有 《心理醫生勸你戒掉的10種判斷習慣》、《老闆真的說可以嗎?決定管理到不到位的暗示心理學》等。
作者序
領導與改變
1. 教練式領導的成長模式
2. 發展影響力與果斷的領導風格
3. 建立願景
4. 改變曲線
5. 領導補給線
6. 員工凝聚力與三因子理論
7. 激勵的九大原則
8. 情境領導(領導風格)
9. 約翰.惠特默模式
10. 以行動為中心的領導
11. 授權的六大步驟
12. 科特的組織變革八步驟
13. 獲得承諾的六大原則
14. 貝爾賓團隊角色理論
15. 信任的動力與信任循環
企業策略、規劃與組織效能
16. 策略的真相
17. SWOT分析
18. 情境思考
19. 平衡計分卡
20. 7S模式
21. 150法則
22. 服務利潤鏈
23. 了解並避免行動慣性
24. 企業6R
25. 波士頓顧問公司矩陣
26. 帕雷托法則
27. 藍海策略
28. 標竿分析法
29. 產品生命週期
30. 系統思考
31. 市場障礙
32. 策略思考6P
33. 波特一般性競爭策略
34. PESTLIED分析模型
35. 模式轉變動力學
36. 安索夫產品矩陣
37. 資源與關鍵路徑
38. 培養無形的資源
39. 市場定位與價值曲線
40. 競爭分析:波特五力分析
培養創新與創意
41. 創新熱點
42. 深潛原型製作
43. 發展創意思考
44. 探索循環(ORCA)
45. 金字塔底層的商機(BOP)
46. 六頂思考帽
47. 創新文化
48. 迪士尼的創意策略
銷售、行銷、品牌與顧客服務
49. 策略銷售的MATE模型
50. 線上銷售10C
51. 打造成功銷售會議的七大步驟
52. 買家循環
53. 定價
54. 行銷4P
55. 交叉銷售的十大法則
56. 差異化
57. 寇里行銷金字塔與顧客關係管理
58. 引爆點
59. GRIP
管理資訊、技術與營運
60. 資訊生命週期
61. 資訊專業方向
62. 六標準差
63. 改善法
64. 管理知識
65. 達到雙贏的結果
66. 大量客製化的四個方面
67. 流程管理
68. 全面品質管理(TQM)
69. EFQM模式
70. 戴明循環:計畫─執行─檢查─行動
71. 供應鏈
財務、會計與經濟
72. 比率分析
73. 繪製並減輕風險
74. 股東價值分析
75. 策略靈活性與成本控制的六大等級
76. 貼現現金流分析
77. 規模經濟
78. 價格彈性
79. 在衰退中生存下來的七大步驟
個人效率與職涯成功
80. 高效能人士的七個習慣
81. 情緒智商
82. 頭腦、心、直覺
83. 職涯發展規劃
84. 自我發展循環
85. 問題解決技巧
86. 思考缺陷與陷阱
87. 力場分析法
發展員工、組織與文化
88. 九宮格
89. 邁爾斯-布里格斯性格分類法
90. 周哈里窗理論
91. 雙迴圈學習
92. 赫倫六大類干預措施
93. 調和文化差異
94. 策略人力資源管理模式
95. 霍夫斯泰德文化維度理論
96. 生態系統、範例與文化網路
97. 文化的構成要素
98. 管理跨文化關係
99. 多樣性的八大先決條件
100. 彼得.聖吉第五項修練