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很多銷售人員都會遇到這樣的問題：
如何快速找到客戶，說服他買下自己的產品和服務？
如何給客戶一個消費的好理由？
怎樣讓准顧客願意傾聽，並且心無旁騖地和你自在交談？
經常遭遇拒絕，被拒絕后該如何繼續開展業務？
為什麼簡報做足一百分，卻還是拿不到訂單？
為什麼有人很受歡迎，並且在與客戶談判后能夠快速完成交易，而有人則是不太受歡迎，費盡唇舌還是很難完成任務？
別擔心，業務營銷是有成功方程式可以套用的，只要掌握成功的溝通技巧，就沒有搞不定的客戶。台灣資深銷售大師、亞洲企管十大名嘴林有田集結30多年實戰經驗，教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。
想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力，利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。
林有田，新西蘭鳳凰大學企業管理博士，被譽為亞洲的「喬•吉拉德」，曾被票選為「亞洲企管十大名嘴•第一王牌」「八大成功激勵首席演說家」，經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓，備受推崇及贊揚，影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授。
作者是一位與時俱進又充滿活力的資深講師，有30多年演講培訓實戰經驗，本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師，帶給無數企業管理者及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果匯編整理，並融合自己獨特的引導方法，傳授具有黃金銷售力的溝通技巧，教銷售人員輕松掌握快速簽下訂單和賺錢的方法。
作者序•謹記「做中學、學中做」/ 001
推薦序•業務工作者在職進修的首選/005
CHAPTER ONE 讓自己的話語富有感染力
85％的成功，來自完美的溝通/ 002
凡事多往好處想，自可心想事成/ 009
回歸*致美好的消費體驗，擄獲客戶芳心/ 017
帶着無限大的自信，走進人群/ 027
把自己看成是一顆鑽石/ 036
持續正面思考，才能有效溝通表達/044
CHAPTER TWO 快速打破僵局的交談
唯有傾聽，才能打開防備心門/ 052
贊美——滿足人性最強烈的渴望/ 060
要有聽出弦外之音的本事/ 069
缺乏熱情，你的魅力如何展現/ 075
完美的「第一印象」有助溝通/ 082
CHAPTER THREE 深深打動人心的說服
說故事正是我的強項/ 094
催眠式說服，讓每個人都願意跟你做生意/ 099
善用暗示的力量/ 105
說服的大忌：害怕被拒絕/ 114
激發認同感，把握瞬間成交的良機/ 121
想象使用產品的美好，強化說服力的六大技巧/ 130
CHAPTER FOUR 完美解決問題的響應
善用引薦策略，產品賣翻天/ 140
給我一個「消費的好理由」就對了/ 148
將心比心，才可能做好一門生意/ 156
先建立「我跟你」的友好關系，再談生意/ 163
嫌貨才是買貨人，應對功夫講技巧/ 170
CHAPTER FIVE 發掘真正有價值的提問
別猜了，顧客的需求是問出來的 / 182
「問十遍，成交九次」的關鍵 / 189
先問出反對意見，再說服客戶/ 197
回答顧客的難題，需要軟磨硬泡的耐心/ 207
銷售佳績的必修課：一流的口才/ 214
