作者簡介
駱榮富，1950年生於馬來西亞霹靂州打巴。1974年畢業於新加坡南洋大學工商管理系。曾任職於五金工廠、貿易行、迷你和超級市場。也曾合資經營玩具入口生意。1982年加入馬來西亞余仁生，擔任董事長私人助理。1989年升任門市營運經理。1993年升任總經理。2001年升任董事經理。
他的管理哲學是：以佛教的隨緣來帶領工作團隊，深信每個人都有優、缺點，因而常讓屬下各安其位，以其強項去執行任務。他的工作態度是：深入瞭解、瞄準時機、果敢決策、強勢衝刺。身邊朋友因而都稱他“老虎頭”，屬下也多虎將。他的行銷手法是：一、余仁生不只是中藥保健，也是中華文化，更是良心事業；二、軟硬兼施、不按牌理出牌、顛覆行銷，既創話題，也創業績。他的活水源頭是：學習。他書堆裏只有三種書：佛學（或哲學）、管理及中藥，思路領域因而能進能退，既廣且深。他升任總經理至今，馬來西亞余仁生15年間總營業額10倍增長，由夕陽工業蛻變成保健業的翹楚，贏得業績，更贏得口碑和形象。
著有《收銀機響不停》（大將，2005）、The Cash Register Rings Non-stop（Marshall Cavendish，2007）。
內容簡介
1989年，余仁生高層決定不再坐視事業的老化，正醞釀著一場變革，準備改組以開拓業務，也要將老品牌現代化，來個重新定位。這一年，駱榮富升任門市營運經理。對他而言，改革，並不只是產品包裝、定位、通路和行銷等問題的重新思考，還必須包括觀念的革新。觀念革新，最直接受影響的就是人，而非產品。只有化被動為主動，積極去瞭解顧客需要什麼、市場需要什麼、用什麼方式才能吸引和留住顧客，才會有重新出發的機會。他升任總經理至今，問題不斷。可他也認為，機會不斷。“看待問題的態度，決定事情的成敗。把它當作機會，我們就有機會；把它當作問題，我們永遠有解決不完的問題。”
本書文字淺顯，沒有艱澀難懂的經濟術語，讀者必能立刻吸收。這是一本品牌行銷實戰的書，書中敘述了許多余仁生實際成功的行銷案例。余仁生用對策略，做對事，並在變化環境中發揮其應變能力，再造企業大成就，絕對是從事市場行銷人員的學習典範。由ideasmith創意總監游川及馬來西亞自創品牌協會會長龍田煌作序推薦。
本書平裝本推出後，廣受歡迎，如今以精裝重新出版，並加入：駱榮富〈天行健，君子以自強不息──我的專業經理人之路〉和〈動地吟為中國四川地震災民義演〉、傅承得〈為人著想的企業文化，為文化著想的企業人〉及精裝增訂版後記。
